一、项目名称:
中国职工之家西门子电话交换机维保服务项目
二、采购内容与要求:
1. 服务范围:
本单位现使用西门子 HiPath、Hicom 两个系列程控电话交换机共 2 套;其中 B 座一层机房设备负责 A 座、B 座电话交换,C 座地下一层机房设备负责 C 座电话交换,两套设备存在桥接关系,共同支撑 (略) 余间客房及内部电话通信需求。
供应商需提供壹个日历年、7×(略) 小时无节假日全流程维护服务,包含定期预防性现场巡检、系统软硬件诊断维修、远程技术支持、分级紧急故障处置、系统功能调试、计费 / 维护软件运维、重大活动专项保障、故障备件临时替换、技术交接与培训等服务,确保交换机系统稳定运行、通话与数据传输正常
2.设备基本情况:
设备名称 | 品牌 / 型号 | 台数 | 关键参数 |
程控电话交换机 | 西门子 Hicom(略)E(V3.0) | 2套 | 模拟用户端口 (略) 个、数字用户端口 (略) 个、(略)B+D 数字中继 (略) 个两兆端口;配套 comwin 维护软件、维护终端 1 台 |
3. 核心服务内容:
- 常规预防性维护:(略)
- 远程维护服务:(略)
- 紧急故障处理:(略)
- 重大活动保障:(略)
- 备件支持服务:(略)
- 软件运维:(略)
- 应急预案:(略)
- 免费配件更换:(略)
- 技术交接与培训:(略)
4. 技术标准:
- 服务周期:(略)
- 故障响应时限:
1.一级故障(整座电话瘫痪):(略)
2.二级故障(部分用户电话中断):(略)
3.三级故障(设备告警、性能下降):(略)
超时未到场按合同约定执行扣款。
- 备件政策:(略)
- 维护人员:(略)
- 免责范围:(略)
三、采购方式:
采用综合评审制,在满足本项目全部维护需求的前提下,预算控制为人民币 (略) 元以内,按综合得分最高者确定成交供应商
四、供应商资格:
1.具备有效的营业执照,经营范围包含通讯设备维修、通信网络技术服务、程控交换机维护等相关内容;
2.在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)查询无重大违法失信记录;
3.具备通讯设备维修相关专业资质,拥有熟悉西门子 HiPath/Hicom 系列程控电话交换机维修、调试的专职技术人员;
4.近三年((略) 年 1 月 1 日至今)拥有西门子电话交换机维保同类项目业绩(需提供合同复印件等证明材料);
5.本项目不接受联合体报价,不允许转包、分包服务内容。
6.现场踏勘(强制要求):(略)
五、报价及文件递交:
1. 报价要求:
本项目拦标价为人民币 (略) 元整(含税全包价),供应商报固定含税总价,报价包含人工费、交通费、巡检费、维修费、远程服务费、软件维护费、税费、重大活动保障费、备件支持费、免费额度内配件费等全部费用,后期无任何增项。
2. 递交内容(以下文件需装订并密封):
- 《报价单》:(略)
- 《交换机维保实施方案》:(略)
- 《资格文件》:
① 营业执照复印件;
② “信用中国” 网站无重大违法失信记录查询结果截图(查询时间为报价递交前 7 日内);
③ 通讯设备维修相关资质证书复印件;
④ 技术人员资格证书及西门子 HiPath/Hicom 维保经验证明材料;
⑤ 近三年程控交换机维护业绩证明材料。(所有文件均需加盖公章)。
(所有文件均需加盖公章)
3. 递交截止时间:
(略)年5月(略)日(略):(略)
4. 递交地址:
北京市西城区真武庙路一号中国职工之家后勤保障部C(略)室,邮编:(略)
5. 电子版标书要求:
供应商需同时提供与纸质标书内容完全一致的电子版标书(PDF 格式,加盖公章扫描件),发送至指定邮箱:(略)
邮件主题请注明:(略)
6. 装订要求:(略)
六、评审与成交:
1. 采购人将组建内部评审小组,在递交截止后对所有文件集中开封评审;
2. 评审分为两步:
- 第一步(资格审查):(略)
- 第二步(综合评审):(略)
3. 综合评分标准:
评分项 | 分值 | 评分细则 |
一、价格分 | (略)分 | 采用低价优先法计算:(略) |
二、技术与服务分 | (略)分 | |
1. 备件保障能力 | (略)分 | 提供常用板件(主控板、用户板、中继板)的现货清单或稳定采购渠道证明。清单完整、渠道可靠得(略)-(略)分;基本满足得(略)-(略)分;缺失或模糊得0-9分。 |
2. 现场到场时间承诺 | (略)分 | 一级故障承诺2小时内到场得(略)分;3-4小时得(略)分;5-6小时得(略)分;7-8小时得5分;超过8小时得0分。需提供书面承诺及保障措施。 |
3. 维保方案与应急预案 | (略)分 | 方案针对HiPath/Hicom老旧设备特点,具体可行,包括日常巡检、故障分级处理、硬件替换方案等。优秀(略)-(略)分,良好8-(略)分,一般4-7分,差0-3分。 |
4. 技术人员资质与经验 | (略)分 | 拟派本项目负责人及工程师具备西门子HiPath/Hicom系列维保经验(提供简历、证书或项目案例)。每人有经验得5分,最高(略)分。无经验得0分。 |
5. 免费更换额度 | (略)分 | 承诺单次维修中免费更换配件额度:(略) |
6. 技术交接与培训 | 5分 | 提供详细交接培训计划,承诺不少于2个工作日现场培训,得5分;否则0-2分。 |
总分 | (略)分 | |
4. 异常低价审查程序:
报价低于 (略) 元(预算 (略)%)的供应商,评审小组将要求其在(略) 分钟内提供:(略)
5. 若出现综合得分相同,则现场抽签决定成交方。
七、结果发布:
成交供应商名称及成交金额将在评审结束后于中国招标投标公共服务平台(www.cebpubservice.com)予以公示。
八、合同签订:
公示无异议后,采购人将与成交供应商签订正式《中国职工之家西门子电话交换机维保服务合同》,合同条款以本次采购文件及乙方响应文件为准,付款方式严格按以下约定执行。
1. 预付款支付:(略)
2. 进度款支付:(略)
3. 尾款支付:(略)
4. 发票与验收要求:(略)
九、采购人信息:
中国职工之家
地址:(略)
中国职工之家
(略)年4月(略)日
附件下载:(略)