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中国邮政集团有限公司广东省分公司2026年广州市分公司区域客服业务外包服务采购项目招标公告

2026-06-23 北京-朝阳-

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所在地区：	北京-朝阳-	发布日期：	2026年6月23日
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招标采购正文

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中国邮政集团有限公司广东省分公司(略)年广州市分公司区域客服业务外包服务采购项目招标公告中国邮政集团有限公司广东省分公司(略)年广州市分公司区域客服业务外包服务采购项目招标公告中国远东国际招标有限公司（以下简称“招标代理”）受中国邮政集团有限公司广东省分公司 （以下简称“招标人”）委托，就中国邮政集团有限公司广东省分公司(略)年广州市分公司区域客服业务外包服务采购项目项下的货物及服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化招投标，对投标人在“中国邮政电子采购与供应平台”上传的电子版投标文件进行审查。一、项目名称：(略)二、项目编号：(略)三、项目概述：(略)四、招标内容：根据我方客服业务外包需求及相关业务规范，本次采购外包服务内容主要包括工单处理、重点项目邮件跟进、揽单调拨3个环节。（注：(略)合同期原则上约为(略)个月（采取2+1年的签约方式），总预算约(略).(略)万元（含税），其中第一年(略).(略)万元，第二年(略).(略)万元，第三年(略).(略)万元。（详见招标文件第六章《技术（服务）规范》）。注：(略)五、投标人资格条件：（一）投标人须是在中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织（如是分支机构，则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明）且须提供合法有效的营业执照复印件。（二）企业法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目投标。【注：(略)（三）投标人须具备近3年（(略)年1月1日起至递交文件截止时间）单个合同金额不少于(略)万元的同类项目业绩经验至少1个，同类项目是指工单处理相关客服项目（工单处理指相关售后、投诉、理赔、判责、回访等业务）。【注：(略)2.须提供对应金额的发票复印件并加盖公章；如无发票，则可提供甲乙双方盖章的结算明细单及银行收款凭证（两者均需提供）。3.同一个项目的合同金额，以对应发票的累计金额为准。4.合同开始时间可在(略)年1月1日前，但计算业绩时只计算(略)年1月1日后的发票。5.连续续签的合同/补充协议跟原来的主合同合并视为同一个合同。】（四）投标人须具备增值税一般纳税人资格，能开具增值税专用发票。【须提供税务机关出具的相关证明文件或能证明投标人为一般纳税人已开具增值税专用发票的复印件】（五）投标人必须依法纳税及社保记录良好，无财产被接管或冻结，不是破产状态，近三年无不良的工商税务记录。【注：(略)（六）被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）或“中国执行信息公开网”（https：(略)（七）本项目不接受联合体投标，不得转包、分包。【注：(略)（八）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：(略)（九）与中国邮政集团有限公司广东省分公司及下属各级分支机构/分公司因既往合同履约存在未解决的问题、已进入仲裁或司法程序未结案的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。【注：(略)（十）本项目设置最高投标限价，投标人投标报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。备注：(略)六、招标文件的获取方式：（一）办理CA证书登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：(略)流程：(略)（二）获取招标文件获取文件流程： [if !supportLists]（1） [endif]进入电科招采平台-注册-（审批通过）—选择参加投标的项目—进入项目工作台-缴纳标书费； [if !supportLists]（2） [endif]进入邮政平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—提交报名审核—（审批通过）—下载招标文件。凡有意参加投标者，请于(略)年6月(略)日至6月(略)日(略)时前（北京时间，下同），通过“电科招采平台”购买招标文件，并在“中国邮政电子采购与供应平台”提交报名并获取完整版招标文件。投标人须按包报名，招标文件费用为每包(略)元。招标文件费用支付流程：(略)注：(略)（2）报名支付费用：(略)（3）下载发票：(略)未完成以上购买程序的，均为无效。上述环节如有问题，请与电科招采平台联系：联系电话：(略)在“电科招采平台”缴交招标文件费用后，并在“中国邮政电子采购与供应平台”完成报名审核，方可“下载招标文件”。（注：(略)注：(略)如无按上述要求获取招标文件的投标人，代理机构将不接收该投标人所递交的投标文件。七、投标预备会（需求介绍会）为了让有意向参与本项目的供应商更好地了解项目需求和业务运作情况，将会集中召开投标预备会（需求介绍会）。（一）召开时间：(略)（二）召开地点：(略)（三）参会要求1.建议投标人参加投标预备会（需求介绍会），每个投标人只能派1-2名代表参会，现场须出示授权书（须盖公章，格式自拟，内容应包括：(略)2.请提前(略)分钟到会议室门口等候，有序签到。3.严禁携带录音机、录像机、手机等相关工具进入会场。涉及会议中的所有内容，投标人均须保密。七、投标文件的递交：（一）线上电子版投标文件递交要求：投标人应在截止时间(略)年7月(略)日上午(略)：(略)（二）纸质版投标文件递交时间及地点：(略)广州市天河区天河北路(略)号信源大厦6楼会议室。（或投标人须于(略)年7月(略)日上午(略)：(略)广州市天河区天河北路(略)号信源大厦6楼会议室，联系人及联系方式：周老师(略)）。注：(略)（三）线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。注：(略)八、开标：（一）开标形式：(略)（二）开标时间：(略)（三）开标地点：(略)广州市天河区天河北路(略)号信源大厦6楼会议室。（四）查看、确认开标结果：(略)九、发布公告的媒体：本次招标公告同时在中国邮政电子采购与供应平台（https：(略)十、现场踏勘:本项目不组织现场踏勘。十一、联系方式：招 标 人：(略)代理机构：(略)详细地址：(略)邮 编：(略)项目联系人：(略)电 话：(略)电子邮件：(略)户名：(略)开户银行：(略)账号：(略)</div> 附件调整样式后样式一附件调整样式后样式二 </div></div>内页右侧-ENDfoot底部底部

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