福建医科大学附属第一医院拟对院内导航系统维保服务采购项目进行市场调研:
1、采购人:(略)
采购人地址:(略)
2、项目名称:(略)
3、采购内容包括:(略)
4、采购内容概述:
4.1需求清单:
全面保障院内导航业务系统全链路及硬件设备(蓝牙信标)稳定运行。与院内信息系统接口对接正常,提供基于移动端精准的、集导诊、分诊为一体的位置服务。
其中维保服务包括:
(一)日常运维
(1)系统功能维护:(略)
(2)系统操作指导、因系统BUG导致的各类问题应从系统层面进行修复、对误操作导致的数据错误进行维护等。
(3)帮助解答系统相关业务和技术问题,包括技术咨询、指导等。
(4)系统突发事件的诊断、排除。
(5)3D地图维护:(略)
(6)与智慧医院各就诊流程深度融合,数据接口稳定正常,保障每个诊疗节点导航定位正确,导航功能正常使用。
(二)院内导航系统(道易寻)硬件设备定期巡检:
每季度到现场对部署的硬件设备等进行全面检查维护,包括:(略)
(三)系统安全保障服务
在维保服务期限内提供免费安全整改方案和升级服务,具体如下:
①软件安全修复服务
因系统软件存在安全隐患,提供免费系统安全整改方案和升级服务,限期修复各类安全问题。
②升级流程
系统(安全隐患)升级前,对新版系统(安全隐患)进行测试,保证安全隐患及时修复和系统运行的稳定性。在升级前,核查系统状况,制定详细的方案,包括升级范围、升级详细步骤及升级失败后的恢复措施,尽可能把升级对网站运行的影响降低。并配合用户共同做好系统备份和相关网络数据备份(用于应急恢复),以及系统状态日志备份(用于核查)工作。如果升级失败,完成系统恢复工作,保证业务正常进行。升级成功后填写安全漏洞修复确认函,详细说明并系统截图修复方式,用于佐证和安全复测,直到系统安全隐患修复完毕。
(四)提供的服务形式要求如下:
①现场服务:(略)
②在线服务:(略)
③电话服务:(略)
④远程服务:(略)
⑤提供电话技术支持服务7天×(略)小时。
⑥运维响应:(略)
5、服务周期:(略)
6、项目最高限价:(略)
报价应包括完成本项目服务内容所需的全部费用。
7、报价人的材料要求:(略)
8、材料提交截止时间:(略)
9、报名方式:(略)
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