(略)年沈阳站人防工程物业综合服务项目服务需求
本项目共计 1 个包组,包号为 (略) 。包组内不允许缺项。
履约期限:(略)
履约地点:(略)
付款方式:
| 付款条件 | 付款比例 |
| 付款时点为每完成1个月服务,按合同出具完成额发票且累计付款额不超过合同价款 | 按月支付合同总价的1/(略) |
| 满足付款条件后应即时付款,长不得超过(略)个工作日 |
服务清单
1.项目基本情况
| 物业名称 | 物业地址 |
| (略)年沈阳站人防工程物业综合服务项目 | 沈阳市和平区胜利北街(略)号 |
2. 物业服务范围物业管理(建筑物)
| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 |
| 沈阳站人防交通枢纽工程 | | |
| 总面积 | 建筑面积(㎡) | 总建筑面积(略)平方米 | 见“3.1人防工程基本服务”“3.3保洁服务”“3.4工程安全秩序维护” |
| 需保洁面积(㎡) | 总保洁面积(略)平方米 | 见“3.1人防工程基本服务”“3.3保洁服务” |
| 门窗 | 门窗总数量(个)及总面积(㎡) | 口部玻璃罩棚(略)个总面积:(略) | 见“3.1人防工程基本服务”“3.3保洁服务” |
| 地面 | 地面各材质及总面积(㎡) | 材质:(略) | 见“3.1人防工程基本服务”“3.3保洁服务” |
| 内墙饰面 | 内墙饰面各材质及总面积(㎡) | 内墙饰面乳胶漆总面积:(略) | 见“3.1人防工程基本服务”“3.3保洁服务” |
| 顶面 | 顶面各材质及总面积(㎡) | 顶面铝扣板、格栅等。面积:(略) | 见“3.1人防工程基本服务”“3.3保洁服务” |
| 卫生间 | 卫生间数量(个)及总面积(㎡) | 公共卫生间6个总面积:(略) | 见“3.1人防工程基本服务”“3.3保洁服务” |
| 垃圾存放点 | 各垃圾存放点位置、面积(㎡)及数量(个) | 垃圾存放点1个,面积(略)平。位置:(略) | 见“3.1人防工程基本服务”“3.3保洁服务” |
| 车位数 | 地下车位数 | (略) | 见“3.1人防工程基本服务”“3.3保洁服务” |
| 车行/人行口 | 车行口 | 2 | 见“3.1人防工程基本服务”“3.3保洁服务” |
| 人行口 | (略) | 见“3.1人防工程基本服务”“3.3保洁服务” |
| 设施设备(可另行附表) | 电梯系统 | 自动扶梯8台,功率(略)千瓦/台。观光直梯3台,功率7.5千瓦/台。 | 见“3.2公用设施设备维护服务” |
| 通风系统 | 送风机、排风机、空调等。 | 见“3.2公用设施设备维护服务” |
| 给排水系统 | 自来水设备、潜水泵、集水井、污水处理设备等。 | 见“3.2公用设施设备维护服务” |
| 消防系统 | 消防防控主机、烟感探测器、消防喷淋、室内外消防栓、气体灭火、消防标志、防火门、灭火器材、燃气报警器、消防应急灯、疏散指示灯、消防广播等系统。 | 见“3.2公用设施设备维护服务” |
| 人防防护系统 | 人防工程主体设施的各种防护设施(防护门、防护密闭门、密闭门、防爆波活门、自动排气活门、预留管道等)等。 | 见“3.1人防工程基本服务” |
| 安防系统 | 监控摄像系统、电子巡更设备、入侵报警设备、停车场匝道等。 | 见“3.2公用设施设备维护服务” |
| 供配电系统 | 工程配有变电所1个,高原配电柜1组(双路供电)功率(略)千伏,变压器2台功率(略)千瓦。 | 见“3.2公用设施设备维护服务” |
3.物业管理服务内容及标准
物业管理服务包括:(略)
3.1人防工程基本服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 沈阳站人防工程维护管理:(略) | (1)工程结构完好。 |
| (2)工程内部整洁、无渗漏水,空气和饮用水符合国家有关卫生标准。 |
| (3)防护密闭设备、设施性能良好。 |
| (4)风、水、电、暖、通信、消防系统工作正常。 |
| (5)金属、木质部件无锈蚀损坏。 |
| (6)进出口道路畅通,孔口伪装及地面附属设施完好。 |
| (7)防汛设施安全可靠。 |
| (8)工程各类档案、维护管理制度、安全制度及预案健全且符合实际。 |
| (9)管理使用人防工程,不得改变人防工程的主体结构,不得擅自拆除人民**工程设备设施或者危害工程的安全和使用效能。 |
| 2 | 人防设施维护管理 | 对人防工程的各种防护设施(防护门、防护密闭门、密闭门、防爆波活门、自动排气活门、虑毒设施及预留管道等)按要求进行年度维护保养。按要求门扇活动部件涂抹黄油,预埋管道除锈刷漆,不得擅自拆卸或更改。 |
3.2公用设施设备维护服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 总体要求:(略) | (1)制订设备安全运行岗位责任制、定期巡视检查维护保养、运行记录维修档案等管理制度并严格执行。 |
| (2)设备间及设备环境整洁,无杂物、灰尘,符合设备管理要求。 |
| (3)配备各岗位所需专业技术人员,规定持证上岗的岗位人员须持证上岗,严格执行操作规程。 |
| (4)保持设备完好,运行正常,合同期内无责任管理事故发生。 |
| 2 | 供配电系统:(略) | (1)保证(略)小时正常供电,确保电气设备完好,保障用电安全。 |
| (2)制定临时用电管理措施及停电应急管理措施并严格执行。 |
| (3)保证双路电源正常运行,如遇有紧急停电切换时间不超过5分钟。 |
| (4)对供电设备设施坚持每天不少于2次检查巡视,对易损配件要及时更换。 |
| 3 | 强电系统:(略) | (1)电气操作、检修人员应熟悉人防工程供电技术要求和规范,经专业培训考试合格后,持有合格上岗证件,方可进行操作,严禁违章作业。 |
| (2)严格执行《人防工程配电房管理规定》和《变电所管理规定》。严格交接班制度、外来人员登记制度,定期巡检设备,做好运行记录,工程部部长要经常检查工具、维修器材及防护劳保用品,保证齐全。 |
| (3)要坚持用电设备检修制度,变电所要按要求定期打压检测,定期保养维护,确保电气设备完好,严禁私拉乱接和超负荷用电。 |
| 4 | 弱电系统:(略) | (1)制定全面的监控管理制度,保证工程监控系统运行正常和稳定,维修维护岗位人员要具有专业资格证明,值班管理人员要具有一定的电脑管理和使用能力,监控系统值班人员必须培训上岗,建立监控系统各岗位值班工作记录,与本监控岗位无关人员严禁进入监控区域。 |
| (2)定期保存安保监控系统记录,以备需要查看;监控中发现突事件按程序及时报告和按预警级别报警。 |
| (3)配合、交警、行政执法等部门对沈阳站东广场监控管理。 |
| (4)建立定期对弱电系统检查制度,并定期维护养护,确保各部位弱电设施运转良好。 |
| 5 | 给排水系统:(略) | (1)按规定对给水设备进行卫生清洁,保证饮用水达到规定的标准。 |
| (2)排水系统畅通,工程负一、负二层无积水浸泡。 |
| (3)遇有事故,维修人员在规定时间进行抢修,无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。 |
| (4)保证工程污水井自动排水设备设施始终处于正常工作状态,坚持每天巡查一次,并做好检查记录。 |
| 6 | 通风系统:(略) | (1)停车场的平时通风,应保证排风量大于进风量,将进风量控制为排风量的(略)%左右,以有效排除车库内部汽车的尾气;其余工程部位的平时通风,应将排风量控制为进风量的(略)%左右,以形成工程内部超压,阻止外界热湿空气进入工程。 |
| (2)每月应定期清洁风管管路中的过滤网,定期给风机轴承加润滑油。若风机传动皮带松弛,应及时调整皮带的张紧度,保证设备工作效能。 |
| 7 | 消防系统:(略) | (1)设专职消防报警系统监控人员,并(略)小时值班,消防系统设施设备齐全,运行正常,完好无损,可随时启用。 |
| (2)制定消防监控系统值班制度。 |
| (3)制定消防系统维修、保养计划,并严格实施,保证消防系统的正常运行。 |
| (4)消防系统各设施设备使用说明清晰,宜图文结合。 |
| (5)自动喷水灭火系统启动正常。 |
| (6)消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。 |
| (7)消防监控系统运行良好,自动和手动报警设施启动正常。 |
| (8)正压送风、防排烟系统运行正常。 |
| 8 | 电梯系统:(略) | (1)电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。 |
| (2)电梯按规定时间运行,安全设施齐全,通风、照明及附属设施完好。 |
| (3)轿厢、井道、机房保持清洁。 |
| (4)落实电梯监控看护措施,如遇电梯运行出现故障,物业人员应于5分钟内到达现场及时处理,及时通知维保单位现场抢修,配合维保人员做好现场安全防护工作。 |
| (5)物业应制定电梯突发事件的应急措施与救援预案,每年至少开展演练1次。 |
3.3保洁服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 负责人防工程综合服务区域内大厅、换乘通廊、设备间、各步行梯安全通道、天棚、墙壁、门窗、室内外玻璃、电梯及电梯间、办公室、公用卫生间、牌匾、装饰物等全天候卫生清洁。 | (1)公共区域地面:(略) |
| (2)公共区域棚面:(略) |
| (3)停车场地面:(略) |
| (4)停车场墙面及通道墙面:(略) |
| (5)防爆坑、风井、污水坑、排水沟清理每季度清理一次(夏季每月清理消杀一次)。 |
| (6)网架及探头(录像监控)外壳无灰尘、污渍、水迹。天花板每月清理一次。 |
| (7)各类显示牌及指标牌应保持鲜明、醒目,显示器及指示牌表面无积灰、污渍、印迹。 |
| (8)消防栓、灭火器、防护门、防雨棚玻璃顶、大厅棚顶每季度清洗一次。 |
| (9)认真落实环境消杀主体责任,对本单位保洁从业人员加强培训,严格管理,配备口罩、手套、洗手液、消毒剂等防护物资,确保物资储备充足。 |
| ((略))建立健全卫生保洁工作责任制度,各保洁区域设专职保洁人员,制定详尽具体、明确的各部位保洁操作规范,严格按照保洁标准及作业频度操作,并建立督查、补洁制度,实行全工作日保洁服务。 |
| ((略))保持物业服务区内环境清洁,无乱贴、乱画,无擅自占用和堆放杂物现象,社会停车场、大厅、各通道、各步行梯安全通道、天棚、墙壁、门窗、室内外玻璃、电梯及电梯间、办公室、会议室、公用卫生间、牌匾、装饰物等保持洁净;场地内无纸屑、烟头等废弃杂物,内墙面无污染。 |
| ((略))雨雪天及时清理,做好工程内及口部防滑处理,并设立好安全提示牌。 |
| 2 | 防汛、除雪:(略) | (1)制定符合本人防工程实际的防汛工作方案。落实防汛值班责任,根据不同预警级别,安排值班人员数量, 配备足够的防汛物资、器材。重点检查人防工程排水系统的排水泵、止回阀、闸阀以及排水口,保证排水渠道的通畅,并在出入口、风井口等处准备足够的沙袋,配备用于机动、应急的潜水泵,切实做好雨季的防洪、防倒灌、防渗漏、防倒塌等防汛基础工作。 |
| (2)制定冬季除雪工作方案。冬季除雪要达到市政府规定标准。下雪即是除雪命令,负责工程各步行梯、无障碍电梯出入口部台队以上部位(不包括地铁管理的出入口部)、社会车辆停车场车辆进出(玻璃棚)口部以内的除雪工作。达到标准:(略) |
| 3 | 垃圾处理:(略) | (1)在指定位置摆放分类垃圾桶,并在显著处张贴垃圾分类标识。 |
| (2)桶身表面干净无污渍,每日开展至少1次清洁作业。 |
| (3)垃圾中转房保持整洁,无明显异味,每日至少开展1次清洁作业。 |
| (4)化粪池清掏,无明显异味,每半年至少开展1次清洁作业。 |
| (5)每个工作日内要产生的垃圾,进行清理分类,并运至垃圾集中堆放点。 |
| (6)垃圾装袋,日产日清,落实垃圾存放处消防安全措施。 |
| 4 | 卫生消毒:(略) | (1)办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒,消毒后及时通风,每周至少开展1次作业。 |
| (2)采取综合措施消灭老鼠、蟑螂,控制室内外蚊虫孳生,达到基本无蝇,每季度至少开展1次作业。 |
| (3)发生公共卫生事件时,邀请专业单位开展消毒、检测等工作。 |
3.4工程安全秩序维护
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 负责人防工程综合服务区域内(略)小时公共秩序维护及安全管理 | (1)建立健全(略)小时工程安全秩序维护管理和巡查管理制度:(略) |
| (2)根据工程管理需要,配备足额岗位安全秩序维护人员,建立健全工程安全秩序维护岗位管理制度。保证各岗位安全秩序维护(略)小时值班巡查。针对本综合服务区域设置安全秩序维护管理岗位,细分各岗位责任;安全秩序维护人员要求着装整齐,服务热情,礼貌待客,文明用语;疏导旅客进出站,按相关政策规范疏导场内流浪人员,维护工程使用安全,巡视检查区域治安、消防工作。 |
| (3)处理各类突发事件,制定针对采购人工程特点的突发事件应急处理预案。有针对性制定应对火灾、盗窃、意外、治安事件、防恐事件、自然灾害的应急处理预案,明确岗位责任并做必要演练。一旦发生异情果断、及时、妥善处置,努力将损失和影响降到低点。 |
| (4)建立健全及落实人防工程消防安全各项管理制度。 |
| 2 | 值班巡查:(略) | (1)建立(略)小时值班巡查制度。 |
| (2)制定巡查路线,按照指定时间和路线执行,加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。 |
| (3)巡查期间保持通信设施设备畅通,遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。 |
| (4)收到监控室指令后,巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。 |
| 3 | 消防安全管理:(略) | (1)维护和管理好工程消防系统设备设施齐全、完好无损,随时处于正常工作状态。 |
| (2)消防管理人员应掌握消防设施设备的使用方法,并能及时妥善处理各种突发异情。 |
| (3)健全各项消防安全制度,建立并落实消防安全责任制度,明确中标物业公司法定代表人为消防安全责任人, 明确各区域防火责任人,明确每名员工的岗位安全职责,责任落实到岗到人。 |
| (4)制定切合实际的消防应急预案。根据沈阳站人防工程安全管理特点,制定针对性安全应急预案。每年至少组织一次全员参加的消防演练。 |
| (5)保证安全疏散出入口保持畅通,口部、通道内、消火栓、卷帘门、配电箱下禁止堆放物品,防止阻塞;工程内部设立醒目的疏散引导标志和标志灯,配备供电不少于(略)分钟的EPS应急电源。 |
| (6)落实值班值宿巡视检查制度,严守操作规程,收到报警信号要及时确认火警点(或故障点)位置,根据预案要求及时处置;要经常对消防报警监控系统进行检测,发现故障及时排除。 |
| (7)按规范配置灭火器(以ABC为主)数量,摆放位置合理,根据消防部门规定的使用期限,定期维修或更新,避免灭火器失效或爆裂。严禁车辆在地下停车场内加排油,维修保养车辆。严禁装有易燃易爆、化学危险物品车辆进场停放。 |
| (8)设立消防疏散示意图,照明设施、引路标志完好,紧急疏散通道畅通。 |
| (9)负责消防防控主机、烟感探测器、消防喷淋、室内外消防栓、气体灭火、消防标志、防火门、灭火器材、燃气报警器、消防应急灯、疏散指示灯、消防广播等系统维护运行管理。负责接洽、通知本工程消防维保公司,及时修复消防设施故障,完成相关消防维保服务,并由物业公司在相关维保记录单上签字盖章。 |
| ((略))无火灾及安全隐患。 |
| 4 | 突发事件处理 | 制定针对采购人工程特点的突发事件应急处理预案。有针对性制定应对火灾、盗窃、意外、治安事件、自然灾害、防恐事件的应急处理预案,明确岗位责任并做必要演练。一旦发生异情果断、及时、妥善处置,努力将损失和影响降到低点。 |
4.物业管理服务人员需求
| 部门职能 | 岗位 | 同时在岗人数 | 岗位所需总人数 | 备注 |
| 服务中心 | 项目经理 | 1 | 1 | 人员要求:(略) |
| 办公室 | 综合内勤 | 1 | 1 | 人员要求:(略) |
| 工程部 | 部长 | 1 | 1 | 人员要求:(略) |
| 变电所运行 | 2 | 6 | 人员要求:(略) |
| 综合运行维修 | 3 | 5 | 人员要求:(略) |
| 弱电 | 1 | 2 | 人员要求:(略) |
| 电梯看护运行 | 1 | 2 | 人员要求:(略) |
| 保洁部 | 部长 | 1 | 1 | 人员要求:(略) |
| 保洁员 | 5 | (略) | 人员要求:(略) |
| 安全秩序维护部 | 部长 | 1 | 1 | 人员要求:(略) |
| 消防监控员 | 2 | 6 | 人员要求:(略) |
| 秩序维护人员 | 4 | (略) | 人员要求:(略) |
5. 需要说明的其他事项
1、物业管理费实行包干制。预算中的价格为含税价(以人民币为结算单位),包括员工工资及社会全额“五险”、每年实际发生的保洁物料费、扫保工具费、服装费、办公费、保洁设备维修费、工会经费、税金及企业利润等各项费用,服务期内采购人不再额外支付其他费用。
2、物业应妥善使用、保养和维护采购人的各种设备、工具、办公用具,在合同终止时,必须全部移交采购人,保证设备、工具、办公用具完好,在扣除自然磨损因素后完好率达(略)%。
3、确保沈阳站人防工程环境整洁、设备设施完好、安全有序运行。
4、对采购人的办公设施,各类设备不得擅自占用、使用和改变使用功能,如需使用须经采购人同意。在工作过程中如损坏采购人物品,中标单位负责全部赔偿。
5、维护采购人利益和形象,遵守人防工程维护管理各项规章制度。
6、物业管理人员和专业技术人员统一着装佩戴明显标志,工作规范,作风严谨,文明服务,严格考勤。
7、中标单位应保证全年无重大安全责任事故,无火灾、治安、倒灌、摔伤等事故发生,物业承担服务期间发生的一切安全责任。
8、遵守采购人的各项规章制度和保密规定,维护采购人的合法权益和形象,不得借采购人名义做虚假和不实的宣传。
9、中标单位不得将本物业的管理责任转让给第三方;对需由其它专业公司承担的服务事项,必须经采购人同意方可转委托(以书面报告批复为准)。
(略)、保持同采购人管理部门的密切联系,遇有重大事项要及时报告和反馈信息,充分尊重采购人意见,接受采购人的提议、监督和指导。
(略)、严格审核录用本物业项目服务人员,承担所有从业人员的劳务费及法律规定的其他费用支付,并承担人员录用及劳务纠纷的管理责任。
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