根据启东市政府采购管理的有关规定,就启东市市域社会治理现代化指挥中心民情大数据预警分析系统运维项目需求进行询价采购(服务清单见下表)。
服务要求:
| 指标项 | 服务要求 |
| 系统运维保障服务 | 1. 保障重大事件预警、激增事件预警、告警数据分析、数据维度分析等功能稳定运行;2. 对 nginx、redis、zookeeper、mysql、kafka 等公共组件进行维护;3. 保障与各数据通道稳定性,便于系统及时调用数据。 |
| 基础运维巡检服务 | 1. 检查和维护系统的主机操作系统与应用服务运行情况(CPU、内存、存储、文件系统、用户、系统服务和网络连接等);2. 定期巡检系统访问压力、系统性能、系统作业运行情况,每月、每季度定期检查运维工作,汇总问题处理情况,形成问题报告;3. 系统故障出现后时间上报,初步定位故障确定解决方案并上报执行,确认故障是否恢复,参与故障复盘并落实长期整改方案及系统优化;4. 监测监控大屏、舆情分析大屏、用户画像大屏、后台管理,提升系统健康度和稳定性,及时处置告警;5. 定时巡检监控大屏、舆情分析大屏、用户画像大屏、后台管理,记录巡检结果,反馈巡检问题,跟进处理并闭环,根据需求与实际环境确定并同步巡检要求,持续优化,及时修复已暴露的安全问题; |
| 安全服务 | 1. 应用系统安全监测、配置与加固服务:(略) |
| 应急处置服务 | 1. 响应级别 7×(略) 小时,突发故障或重大保障任务时,5 分钟内响应并启动应急服务,远程不能解决的,工作日 2 小时内、非工作日 4 小时内到现场处置,全程记录故障处置过程;2. 运维人员在突发情况下能及时到现场维护处置,提供部门经理和工程师手机号码作为紧急服务热线,(略) 小时受理紧急服务请求; |
说明:
一、本项目高限价为人民币陆万壹仟圆整,报价超过限价的为无效报价。
二、供应商资格要求:
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。
2.投标供应商须具有行政管理部门颁发的有效营业执照。
3.本项目不接受联合体投标。
4.中标人不得将本项目内容部分或全部转包他人,若发现转包,采购人有权取消其中标资格,并递推第二中标候选人为中标人。
三、报价注意事项:
1.供应商应按照本询价公告的要求编制报价文件,报价文件应对本询价公告提出的要求和条件作出实质性响应。否则,按照不响应处理。报价中含相关附件、安装辅材、授权、软件资源使用、货物运输、安装、调试、使用培训、税金、质保、售后服务等所有相关费用,请各供应商在报价时请充分考虑各种因素(如运输、送货等各种费用)。
2.供应商应详细阅读询价文件的全部内容,供应商对询价文件有疑问或异议的,请在递交报价文件3日前以书面形式(加盖单位公章)递交至采购单位。
有关技术及需求问题,请与采购单位联系。
采购单位:(略)
联 系 人:(略)
联系电话:(略)
3.报价文件构成
(1)报价承诺书(按照附件一格式填写);
(2)有效的营业执照复印件(加盖报价单位公章);
(3)法定代表人授权委托书及被授权人身份证复印件(法定代表人授权委托书格式见附件二,非法定代表人参加投标时提交);
(4)法定代表人身份证复印件(法定代表人参加投标时提交);
(5)报价货物(服务)采购要求响应表:(略)
(6)报价表:(略)
(7)证明文件:(略)
报价文件正本一份、副本二份,报价文件中必须包含上述要求提供的所有材料,否则视为无效报价文件。报价文件装订成册并密封,密封袋上标明:(略)
4.报价文件递交
报价文件请于(略)年7月(略)日上午9:(略)
联系电话:(略)
地址:(略)
开标时间:(略)
开标地点:(略)
四、商务部分要求:
1.约定事项:
成交供应商因自身原因不能订立政府采购合同的,采购单位将取消其成交资格,同时相关主管部门将对成交供应商作以下处理:(略)
五、成交原则:(略)
六、付款方式:(略)
启东市市域社会治理现代化指挥中心
(略)年7月(略)日
民情大数据预警分析系统运维项目询价采购.docx