一、采购人:(略)
采购人地址:(略)
二、项目名称:(略)
三、采购目的
通过构建高效、稳定、安全的信息化服务平台,优化短信通道服务,提供全面、专业的短信系统及运维服务保障,支持个性化开发与定制,以满足医院日益增长的信息化需求,实现与医院消息中台、机房监控、上网认证等核心系统的对接,提升医院的服务质量和效率。
四、服务内容
该服务对接医院的接口有消息中台、机房监控接口、上网认证接口等,对智慧医疗一体化信息平台等核心系统提供短信业务支撑。
序号
服务内容要求
响应情况(无偏离/正偏离/负偏离)
偏离说明(无偏离无需填写,有偏离需详细说明具体差异)
1
对接医院消息中台接口,统一承接全院短信发送请求
2
对接医院机房监控接口,支持机房动环、设备告警短信触发
3
对接医院上网认证接口,支持院内WiFi、办公系统短信验证码认证
4
支撑网站、APP、小程序、公众号短信认证登录场景
5
支撑预约通知、挂号通知等就医服务场景
五、功能参数要求
(一)短信通道服务
1.实现与医院消息中台、机房监控、上网认证等核心系统的对接,统一承接全院短信发送请求;
2.短信通道按照福建省运营商相关规定在本省落地,支持全国发送。
3.短信通道直连运营商,确保发送的客户号码数据不拷贝、不收集、不处理,做到保密;
4.短信单通道支持每秒≥(略)条;CMPP单客户支持≥(略)条/秒高性能下发;HTTP/HTTPS单客户支持≥(略)条/秒高性能下发;
5.整体下行速率能达到全网短信≥(略)条/秒发送速率;
6.发送成功率≥(略).9%(客户原因除外,含停机、关机等因素);
7.实时监控通道质量及短信发送情况;
8.支持通道互备,如遇故障,通道切换时间≤1分钟;
9.定时发送:(略)
(略).提供短信回复接收接口,可接收用户回复的短信内容和号码;
(略).提供信息内容审核和发送通道的优先级管理(管理方式:(略)
(略).提供平台管理功能,如用户管理、权限管理、日志查询、统计报表、模板管理、黑名单管理、关键字管理、防轰炸、防重发、子账号发送量限制、子账号报表、错误码报表等。
(略).具有安全性的SSL加密传输协议HTTPS保障用户接入安全,防止敏感信息被非法窃取或篡改,可提供专线方式接入。
(二)短信系统运维服务
1.支持内网中短信提交及与各个业务系统短信接口对接服务,对其智慧医疗一体化信息平台等核心系统提供短信业务支撑;
2.支持多种接口标准,包括CMPP、SDK,提供按需定制的HTTP以及HTTPS接口协议;
3.能提供消费明细以及对帐清单。对账结算数量依据本院收到回写成功数量和平台统计的发送量,两者应保持一致,当出现不一致情况时,以两者孰低为准;
4.支持回执推送服务;
5.支持根据采购人业务需求做相关短信数据开发;
6.提供其他个性化开发需求服务;
7.提供异常手机号的处理,如各运营商手机号黑名单的解除等;
8.提供一年免费维护工作;
9.在福州有本地化服务机构或分支机构,能够提供相关证明;
(略).解决各类短信应用故障,系统及网络故障即刻响应(8-(略)点,7*(略)小时待命),响应时间<(略)分钟;
(略).提供7*(略)小时人工客服在线服务,并安排专人对接医院工作。
(三)功能参数响应表
功能参数
响应情况
(无偏离/正偏离/负偏离)
偏离说明
(无偏离无需填写,有偏离需详细说明具体差异)
注意:(略)
六、服务期限:(略)
八、项目高限价:
1.短信单条发送成本不得高于0.(略)元,总价不得超过人民币捌拾伍万元整(¥(略)),超过高限价报价的视为无效报价。该限价基于医院年预估短信发送量测算,终以实际发送量为准结算。
2.报价应包括完成本项目服务内容所需的全部费用。
九、报价文件须提供以下资料:
1.企业法人营业执照、税务登记证或三证合一的证书(正副本复印件,原件备查)。
2.单位名称、联系人姓名、联系方式。
3.法定代表人授权书原件,须附法定代表人身份证复印件、投标代表人身份证复印件(提交材料的代表人是法定代表人则无需提供授权书)。
4.福建医科大学附属医院“短信推送服务”采购项目的服务方案、服务内容响应表(对应本公告第四项要求)、功能参数响应表(对应本公告第五项要求)、报价表。
注:(略)
七、报名方式及截止时间:
网上报名,供应商可下载客户端进行用户注册,注册成功后登录到供应商客户端,可根据医院发布的信息参加医院的项目报名,填写相应的信息及材料上传(供应商填报链接:(略)
报价文件提交截止时间:(略)
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