皇姑区岐山中路32号办公区、松花江街3号办公区物业服务项目招标公告-辽宁省招标采购-建设招标网

皇姑区岐山中路32号办公区、松花江街3号办公区物业服务项目招标公告

2026-08-11 辽宁-沈阳-皇姑区

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所在地区：	辽宁-沈阳-皇姑区	发布日期：	2026年8月11日
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招标采购正文

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皇姑区岐山中路(略)号办公区、松花江街3号办公区物业服务项目招标公告<div><form name=thisform method=post action=><table><tbody><tr><td><table><tbody><tr><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td><table><tbody><tr><td><table><tbody><tr><td>皇姑区岐山中路(略)号办公区、松花江街3号办公区物业服务项目招标公告</td></tr><tr><td></td></tr><tr><td><table><tbody><tr><td>撰写单位:</td><td>沈阳市皇姑区政府采购中心 </td><td>发布时间:</td><td>(略)-(略)-(略)</td></tr></tbody></table><div><div><div><div>项目概况</div><div><p>皇姑区岐山中路(略)号办公区、松花江街3号办公区物业服务项目招标项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取招标文件,并于(略)年(略)月(略)日 (略)时(略)分（北京时间）前递交投标文件。</p></div></div><div>一、项目基本情况</div><div>项目编号：(略)</div><div>项目名称：(略)</div><div>包组编号：(略)</div><div>预算金额（元）：(略)</div><div>高限价（元）：(略)</div><div>采购需求：(略)</div><div><p>本项目共分为2个包组，包号为 (略)、(略)，兼投不兼中，专门面向中小企业。</p><p>(略)包组：(略)</p><p>一、基本情况</p><p>沈阳市皇姑区岐山中路(略)号办公区，由一座9层办公楼，一座4层办公楼及大院内停车场、门前车库组成，服务面积(略)平方米。</p><p>二、职责要求</p><p>1.遵守采购单位规章制度和保密规定，维护采购单位的合法权益和形象，不得借采购单位的名义做虚假和不实宣传。</p><p>2.根据合同规定或采购单位要求全面完成委托管理事项；不得将委托管理事项转给第三方。</p><p>3.保持同采购单位管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重采购单位的意见，接受采购单位的建议、监督和指导。</p><p>4.严格审核录用本物业项目劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级等证书；如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购单位协商，并将新进人员的情况书面向采购单位通报，经采购单位同意后实施。及时调整采购单位认为不适合继续在采购单位工作的物业公司工作人员（以采购单位书面通知为准）。</p><p>5.建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对从业人员的工作质量、效率进行动态管理和监督。</p><p>6.依据采购清单承办本单位后勤物资常态化采购事宜，实行月度采购、实报实销模式（次月根据发票报销）。采购品类涵盖会议饮用水、零星维修耗材、食堂物料及卫生纸等日用纸品。</p><p>三、物业管理项目职责范围、人数、人员要求及管理要求（共计：(略)</p><p>（一）项目管理</p><p>1.人数：(略)</p><p>2.职责范围：(略)</p><p>3.人员要求：</p><p>物业经理：(略)</p><p>4.管理标准：</p><p>（1）负责项目日常管理及工作安排；负责项目员工日常专业技能培训；负责员工队伍的监督考核。</p><p>（2）维护业主利益和形象，遵守甲方各项规章制度。</p><p>（3）物业员工统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。</p><p>（二）工程维修维护工作</p><p>1.人数：(略)</p><p>2.职责范围：</p><p>（1）大楼电路、设施、设备维护、维修及日常保养工作。</p><p>（2）水暖、给排水系统的监护运行保养维修及节能控制工作。</p><p>（3）生活用水设备维护与管理工作。</p><p>（4）庭院、房屋、门窗、桌椅等办公楼所有设施的维修及小型工程工作。</p><p>（5）负责会议保障服务，精通会议通联设备及网络维修等技术。</p><p>（6）日常维修维护。</p><p>3.人员要求：</p><p>综合维修工：(略)</p><p>4.管理标准：</p><p>（1）设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。</p><p>（2）制定临时用电管理措施与停电应急管理措施并严格执行。</p><p>（3）无火灾及安全隐患。</p><p>（4）设备、阀门管理工作正常，无跑冒滴漏。</p><p>（5）排水系统通畅，地下层无积水、浸泡。</p><p>（6）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。</p><p>（7）制订突发事件应急处理预案。</p><p>（8）报修处理及时率(略)%；（夜间除外）急修接到报修后，五分钟内抵达现场；小修接到报修后，十分钟内抵达现场。</p><p>（9）订有突发火灾应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通。</p><p>（三）楼内外清理保洁,庭院绿化养护工作</p><p>1.人数：(略)</p><p>2.职责范围：(略)</p><p>3.人员要求：(略)</p><p>4.管理标准：</p><p>（1）保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护；确保表面光洁、无污渍。</p><p>（2）卫生间每天随时清理，包括地面、墙面、盆台、镜面、大小便池、窗台、污水池、水龙头、棚面等；每周一次消毒，保证卫生间清洁。</p><p>（3）公共通道每天用地拖至少四次清擦地面；每天用干净的软布擦拭电器开关、踢脚线；每周对各木质门进行处理、每月上蜡一次；每月对墙面进行技术处理。</p><p>（4）每周计划清理与随开随清相结合，每周对玻璃进行清擦；对痰盂进行日去污、周保养处理。</p><p>（5）保证会议室的计划与突击使用；地板每月技术处理；家具每月清洁上蜡。</p><p>（6）本委托项目范围内所有区域卫生保洁，实行标准化清洁保洁，有专人监督检查。</p><p>（7）无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹。</p><p>（8）楼宇外围无改变用途和破坏、践踏、占用现象，无纸屑、烟头、石块等杂物。</p><p>（9）垃圾日产日清、分类管理。</p><p>（(略)）负责冬季除雪工作。</p><p>（(略)）协助采购人定期开展消杀防疫工作。</p><p>5.管理目标 </p><p>（1）环境绿化优美,卫生洁净、物品整洁。</p><p>（2）确保办公楼保持清新、整洁的办公环境。</p><p>（四）综合服务</p><p>1.会议服务员：(略)</p><p>2.职责范围：(略)</p><p>3.人员要求：</p><p>(略)周岁以下，女性，身高1.(略)米以上，责任心强，五官端正，气质端庄，有餐饮、会议服务经验。</p><p>4.管理标准：(略)</p><p>（五）秩序维护</p><p>人数：(略)</p><p>1.秩序维护员：(略)</p><p>2.职责范围：(略)</p><p>（1）提供全天候的安全管理和巡查服务，并负责监控室的值班工作。</p><p>（2）及时排除不安全因素，确保办公秩序的正常运转。</p><p>（3）对进入院内停车场的车辆进行查验和疏导。</p><p>（4）对进入办公楼办理事务的来访人员进行登记和引导。</p><p>（5）妥善处理区域内各类突发事件。</p><p>（6）负责管理区委大院内两部电梯的日常运行。</p><p>（7）完成其他临时性工作任务。</p><p>3.人员要求：(略)</p><p>4.管理标准：</p><p>（1）严格执行(略)小时值班及巡逻制度，保安人员需全面熟悉大楼及周边环境，执勤时做到文明规范、训练有素、言语得体、认真负责。巡逻需进行打卡确认，其中白班岗需上下午各巡逻一次，楼内夜间巡逻（每夜巡视不少于4次）。认真填写值班记录，在上下班交接时，应详细说明本班情况及未处理事项，重要情况需妥善处理并及时上报，严禁迟报、漏报或瞒报。</p><p>（2）车辆需按规定位置整齐摆放。进出车辆管理需井然有序，专人负责疏导，外来车辆未经许可不得随意进入，出入时需做好登记工作。</p><p>（3）负责大楼监控系统的操作，需正确使用监控设备，密切监视各区域画面，监控室内严禁无关人员逗留。未经相关部门批准，任何人不得将监控记录提供给他人。监控人员必须(略)小时坚守岗位，不得擅自离开操作台，确保录像完整、清晰。</p><p>（4）维护办公楼内外的公共秩序，对管辖区域内发生的刑事案件、治安案件及自然灾害事故，应及时处理并报告我局相关部门及当地机关，采取措施保护案发现场，协助机关侦查各类案件，并依法妥善处理责任范围内的其他突发事件。</p><p>（5）对来访办事人员需按规定进行实名登记，做好记录、引导及电话核实等工作。</p><p>（6）安检人员需尽职尽责，对进入大楼的大件物品及危险品进行严格检查，及时制止违规行为并上报相关领导。对携带大件物品出楼的人员，需仔细核对物品放行登记单与所带物品是否相符。</p><p>（7）定期检查消防设备，确保其始终处于良好状态。发现火灾事故或隐患，应立即处理并上报有关部门，并建立符合消安委要求的消防档案。确保全年无火灾情况发生。</p><p>（8）熟练掌握电梯操控程序，发现故障立即上报管理部门，并及时联系专业维保单位。</p><p>（9）根据大楼特点，制定安全防范措施，在接到任何部位报警后，必须在5分钟内赶到现场（具体时间以合同为准）。</p><p>（(略)）冬季下雪时需确保院内车场无积雪，保证正常停车，避免因积雪路滑引发安全事故。</p><p>1.迎宾：(略)</p><p>2.职责要求：</p><p>（1）负责办公大楼内迎宾工作。</p><p>（2）按规定着装，保持整洁，按时上下班，服从领导的指挥安排。</p><p>3.人员要求：(略)</p><p>（六）职工食堂伙食供应工作</p><p>1.人数：(略)</p><p>2.职责范围：</p><p>（1）负责机关职工每日早、午两餐及部分人员晚餐的用餐（其中，临时性晚餐服务，经双方协商，可确认加班费用。）；</p><p>（2）负责制定食谱并配合食堂管理员做好成本核算，做到日清、周结、月核算；</p><p>（3）负责重大节日、重要活动和各类应急任务的餐饮保障；</p><p>（4）负责机关食堂每周菜品出品、食材验收、食材检斤检质（每日配送单据由餐厅经理和厨师长签字）、库房管理、食材每日出入库登记、原材料配料等；</p><p>（5）负责食堂加工设备及其它设施卫生管理；</p><p>（6）负责食堂食品卫生安全；</p><p>（7）配合甲方对食堂日常经营管理工作的监督；</p><p>（8）负责休息日、接待餐等临时性用餐服务工作。</p><p>3.人员要求：</p><p>餐厅经理：(略)</p><p>厨师长、厨师：(略)</p><p>主面案、副面案、面点师：(略)</p><p>水案、勤杂、洗消：(略)</p><p>（以上食堂伙食供应工作人员应具有健康证，上岗前查验）</p><p>4.管理标准：</p><p>（1）对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。</p><p>（2）厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，做好菜肴留样备检工作，确保绝不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件。</p><p>（3）餐饮服务人员均有健康证，并按规定做好每年组织体检工作。</p><p>（4）根据季节变换情况，制定周营养食谱，公布并严格执行，食谱要确保主副食花色、品种、营养及人体每日所需的热量。做好食堂每日早、午餐及部分人员晚餐的供应保障工作，严格按照要求确保主副食品的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康，适合大众口味。</p><p>（5）每季度做好服务质量满意度测评，根据测评情况及时调整服务方案和落实改进措施，不断提高管理服务水平。</p><p>（6）按季节提前做好各类蔬菜的腌制，储存工作。</p><p>（7）指标要求：(略)</p><p>（8）食堂卫生管理标准</p><p>① 工作人员必须按“三白四勤”（白衣、白帽、白口罩，勤理发、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲）标准工作，个人卫生清洁、严禁化妆；头发置于帽内，严禁在工作场所内穿拖鞋、短裤以及赤膊，不得在工作场所内吸烟；进行分餐工作时须戴口罩；</p><p>② 食品原料不新鲜不收、不用不切、不配不烧，确保食品卫生；</p><p>③ 冰箱、冰柜每天一清，每周一洗，生熟分装，摆放合理、先进先用；</p><p>④ 操作过程中禁止直接用操作工具和手品味，品味后的菜不可放回锅内；</p><p>⑤ 用具、盛器每次用后要洗净消毒，抹布、刀、砧板、配菜盆、容器等生熟必须严格分开，并有明显标志；</p><p>⑥ 配菜结束后要拖净地面，禁止在洗菜池、洗手池内清洗拖布；</p><p>⑦ 餐厅、厨房内应设置带盖的污物处理桶，并及时保洁和清理；</p><p>⑧ 开饭时有专人负责餐厅台面卫生工作；</p><p>⑨ 保持厨房地面清洁、无积水、无油垢，墙上无食物残渣和污迹；</p><p>⑩ 餐厅必须做到每周一次大扫除，每天 2 次小扫除，始终保持清洁卫生，厨房、餐厅应有防蝇防鼠设施。</p><p>（七）其他</p><p>1.注重节能减排，做好源控工作。</p><p>2.大型会议接待工作。</p><p>四、费用范围</p><p>投标人的投标报价为含税价（以人民币为结算单位），投标人的报价应包括为完成本项目各项服务可能发生的全部费用及投标人的利润和应交纳的税金等。包括但不限于员工各岗位工资、社会统筹五险；工会经费；服装费（包括食堂工作人员所需的水靴、一次性手套头套、套袖、口罩、围裙等）；管理费；税金、物耗费及一切风险费（风险费用包括但不限于各类意外保险等费用）等所有费用。中标人应根据采购单位要求提供服务，物业服务人员可以在机关食堂就餐，缴费标准双方协商。物业服务人员如需瓶装水、桶装水等，由中标人自行负责保障。投标报价需按照上述要求的投标事项进行报价，必须保证员工工资不低于项目所在地规定的新低工资标准。如有特殊情况，供应商应在投标文件中一次性提供全部相关证明材料。</p><p>五、其他要求</p><p>1.要保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。</p><p>2.会议服务员日常工作由采购单位负责。</p><p>3.中标人派驻的物业员工在上岗前必须进行培训。</p><p>4.中标人在进驻项目时，所派驻物业人员必须开具派出所无犯罪证明，同时家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。</p><p>5.供应商必须保障其工作人员人身安全,采购单位不承担其责任。</p><p>6.中标人签订合同，接到采购人通知后,物业全部人员必须在(略) 小时之内到位。组织好交接工作。保证设备运转和各项工作不中断。</p><p>7.中标人需在物业服务工作中，针对工程维运保障工作、安全保卫及监控工作、楼内外清理保洁工作，采用信息化管理措施及科技化手段来保障物业后勤服务工作。</p><p>8.如遇疫情，应全面做好疫情期间的防控工作，措施得当，保障业主单位各项工作正常运行。如遇停水、停电、停气等突发事件，应有应急预案，保障区委大院正常办公、就餐。</p><p>9.对从业人员的工作质量、效率进行动态管理和内部监督审核工作。</p><p>(略).所有物业人员必须严格执行采购单位的《员工行为礼仪规范》，违反者应做罚款或辞退处理。</p><p>(略).维护业主利益和形象，遵守采购单位各项规章制度。</p><p>(略).物业管理员工统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。</p><p>(略).采购人项目费用中已包含物耗费，中标人负责提供基本消耗物料，主要包括但不限于以下物品（购买数量、次数与技术参数必须满足采购人提出的服务保障标准，并由采购人对其进行审批）：</p><p>（1）保洁消耗品（垃圾袋、玻璃清、拖布、笤帚、尘撮、尘推油、芳香球、火碱、酒精、洁厕灵、消毒片、洗涤剂、百洁布、毛刷、钢丝球等）</p><p>（2）保洁工具：(略)</p><p>（3）工程：(略)</p><p>（4）会务：(略)</p><p>(略).合同履行期间发生业主重大投诉事件，造成损失的，业主有权立即终止合同，并要求物业公司赔偿相应的经济损失。</p><p>(略).在工作过程中因工作失职造成物品丢失、损坏，全部照价赔偿。</p><p>(略).采购人和投标人应以签订合同时的低工资标准为标准。因工作需要，采购人要求岗位人员减少，按实际减少人数计算，减少物业费。</p><p>(略).采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等费用。</p><p>(略).本项目不得转包。</p><p>(略).采购人根据对中标物业单位按照考核细则（详见考核表）进行履约能力考核。每季度进行一次综合考核，考核双方对考核结果进行确认。采购人按照考核结果作为支付绩效费用。绩效考核满分为(略)分，(略)分为优秀，(略)分为合格，考核成绩达到合格线以上不扣除费用，每季度全额绩效为合同额1%（包含在物业整体费用内），低于(略)分的，每扣1分，扣除当期绩效5%，综合评分低于(略)分当期绩效全部扣除；连续两次考核低于(略)分，将自动终止合同至采购人重新招标生效且采购人不承担相应违约责任。</p><p> </p><p>（ ）年（ ）季度物业服务考核表</p><p></p><table><tbody><tr><td>序号</td><td>部门</td><td>项目</td><td>具体服务标准</td><td>考核细则</td><td>得分</td></tr><tr><td>一</td><td>综合（(略)分）</td><td>仪容仪表</td><td>按季节着装（不混穿）、佩戴工牌、女士化淡妆、行为规范等。</td><td>符合要求得5分。</td><td></td></tr><tr><td>从业人员健康</td><td>一线员工健康状况良好，培训合格率(略)%，技术岗位持证上岗。</td><td>符合要求得5分。</td><td></td></tr><tr><td>培训</td><td>制定年度详实的培训计划，每月并按照计划进行有效实施的。</td><td>符合要求得5分。</td><td></td></tr><tr><td>文档管理</td><td>各类记录内容完整、详细，无丢失或损坏现象。</td><td>符合要求得5分。</td><td></td></tr><tr><td>临时性工作</td><td>落时及时到位，并有反馈。</td><td>符合要求得5分。</td><td></td></tr><tr><td>安全事故</td><td>安全责任事故为零</td><td>符合要求得5分。</td><td></td></tr><tr><td>二</td><td>保洁部（(略)分）</td><td>公共环境</td><td>VI标实张贴规范，无破损。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>有计划卫生实施方案。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>卫生间无异味。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>卫生间卫生器具无污渍、地面无水渍。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>公共区域附属设施完好、无灰灰，地面光亮。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>全通道无杂物堆放。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>玻璃光亮无手印。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>庭院无落叶、杂草、杂物，冬季无积雪。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>过冬物资有管理台帐。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>垃圾清理及时。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>三</td><td>工程部（(略)分)</td><td></td><td>VI标实张贴规范，无破损。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>有建全的设备台帐。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>对管辖楼宇有定期的巡视、检修记录。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>接到报修及时率达到(略)%。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>有维修及回访记录。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>四</td><td>会务部（(略)分）</td><td></td><td>有详细的会议接待流程，并按会议级别进行保障工作的落实。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>会议室无异味。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>会议室桌面、地面无灰尘、水渍，并做定期清洁。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>会议室设施完好。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>会议室达到规定标准室温。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>在接到通知后按要求布置会场等相应的准备工作，与采购人协调一致，向主管领导汇报及时。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>会议用具齐全、洁净并及时消毒。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>会议期间保持茶水等供应，并定时续水。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>备品更换及时。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>会后环境卫生清理及时。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>五</td><td>餐饮部（(略)分）</td><td></td><td>VI标实张贴规范，无破损。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>配置食品农药残留快速检测设备。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>每天对食材进行检质检斤（每日配送单据由餐厅经理和厨师长签字），确保无三无产品、腐烂变质食品流入业主餐桌。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>有建全的原材料出入库台帐，保证先进先出原则。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>库放物品摆放整齐，符合国家储存标准。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>设施完好率达到(略)%。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>无安全隐患（如有及时上报）。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>后厨上下水通畅，无污水污物积存。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>操作间保持清洁、工具、用具定位存放。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>冰箱存放食品应生熟分开。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>使用共用餐具的服务地点，应按清洗消毒流程规范，达到光、洁、涩、干存放。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>建立食品留样制度，按规定（量、时间等）留取每餐供应所有菜品。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>配有营养师，实行营养配餐食谱。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>伙食调剂丰富，每周菜品不重样。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>定期开展健康知识宣传、菜品回头看等活动，引导职工养成良好的饮食习惯，掌握自我保健知识。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>做好定期消杀工作。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>就餐环境舒适优美，设立清真就餐区。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>餐厅内外干净 、整洁，无污渍，无卫生死角，无乱堆、乱放现象。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>餐余垃圾处理及时，无异味。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>应季菜品储存及时。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr></tbody></table><p></p><p>六、项目要求</p><p>1.服务期限：(略)</p><p>2.服务地点：(略)</p><p>3.付款方式：(略)</p><p>4.履约保证金：(略)</p><p>5.组织验收主体：(略)</p><p></p></div><div>合同履行期限：(略)</div><div>需落实的政府采购政策内容：(略)</div><div>本项目（是/否）接受联合体投标：(略)</div><div>包组编号：(略)</div><div>预算金额（元）：(略)</div><div>高限价（元）：(略)</div><div>采购需求：(略)</div><div><p>本项目共分为2个包组，包号为 (略)、(略)，兼投不兼中，专门面向中小企业。</p><p>(略)包组：(略)</p><p>一、基本情况：</p><p>沈阳市皇姑区松花江街3号办公区，总建筑面积达(略)平方米。该建筑群由A座（(略)层）、B座（6层）、C座（6层）和D座（5层）组成，并包含区财政事务服务中心及车库。作为一座综合性办公区，它集办公、会议、小礼堂、职工活动中心、地上及地下停车场等多种功能于一体，并配备了独立的监控系统、防盗系统、消防监控、火灾自动报警及自动灭火系统，以及完善的供水设施。办公楼A座内设有三部垂直电梯和两部步行楼梯，而D座则配备了一部垂直电梯和一部步行楼梯。因此，沈阳市皇姑区人民政府办公楼是一座设施完善、安全舒适、高效便捷的现代化综合办公大楼。</p><p>二、职责要求：</p><p>1.遵守采购单位规章制度和保密规定，维护采购单位的合法权益和形象，不得借采购单位的名义做虚假和不实宣传。</p><p>2.根据合同规定或采购单位要求全面完成委托管理事项；不得将委托管理事项转给第三方。</p><p>3.保持同采购单位管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重采购单位的意见，接受采购单位的建议、监督和指导。</p><p>4.严格审核录用本物业项目劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级等证书；如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购单位协商，并将新进人员的情况书面向采购单位通报，经采购单位同意后实施。及时调整采购单位认为不适合继续在采购单位工作的物业公司工作人员（以采购单位书面通知为准）。</p><p>5.建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对从业人员的工作质量、效率进行动态管理和监督。</p><p>6.依据采购清单承办本单位后勤物资常态化采购事宜，实行月度采购、实报实销模式（次月根据发票报销）。采购品类涵盖会议饮用水、零星维修耗材、食堂物料及卫生纸等日用纸品。</p><p></p><p>三、物业管理项目职责范围、人数、人员要求及标准（共计：(略)</p><p>（一）项目管理</p><p>1.物业经理：(略)</p><p>2.职责要求：(略)</p><p>3.人员要求：</p><p>物业经理：(略)</p><p>4. 管理标准及目标：</p><p>（1）负责项目日常管理及工作安排；负责项目员工日常专业技能培训；负责员工队伍的监督考核。</p><p>（2）维护业主利益和形象，遵守采购人各项规章制度。</p><p>（3）物业管理员工统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。</p><p>（二）综合服务</p><p>1.人数：(略)</p><p>2.职责要求：(略)</p><p>3.人员要求：</p><p>（1）会议服务员：(略)</p><p>（2）形象服务员：(略)</p><p>（3）速录员：(略)</p><p>（4）中巴司机：(略)</p><p>（5）司机：(略)</p><p>（6）理发师：(略)</p><p> 4.管理标准：</p><p>（1）会务服务保障文明、规范、准时。</p><p>（2）使用文明用语热情接待及疏导来访客人。</p><p>（3）会议服务及接待工作要认真、主动、热情，严格执行各类会议接待标准。</p><p>（4）全年用车无安全事故发生。</p><p>5.管理目标：(略)</p><p>（1）综合服务保障有力。</p><p>（2）确保报刊、邮件发送及时和准确无丢失。</p><p>（3）确保会议、接待正常有序的工作质量。</p><p>（4）速录服务达到速录师水平，做到保密安全。 </p><p>（三）楼内外清理保洁工作</p><p>1.人数：(略)</p><p>2.职责要求：(略)</p><p>3.人员要求：(略)</p><p>4.管理标准：</p><p>（1）保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护；确保表面光洁、无污渍。</p><p>（2）卫生间每天随时清理，包括地面、墙面、盆台、镜面、大小便池、窗台、污水池、水龙头、棚面等；每周一次消毒，保证卫生间清洁。</p><p>（3）公共通道每天用地拖至少四次清擦地面；每天用干净的软布擦拭电器开关、踢角线；每周对各木质门进行处理、每月上蜡一次；每月对墙面进行技术处理。</p><p>（4）每周计划清理与随开随清相结合，每周对玻璃进行清擦；对痰盂进行日去污、周保养处理。</p><p>（5）保证会议室的计划与突击使用；地板每月技术处理；家具每月清洁上蜡。</p><p>（6）本委托项目范围内所有区域卫生保洁，实行标准化清洁保洁，有专人监督检查。</p><p>（7）无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹。</p><p>（8）楼宇外围无改变用途和破坏、践踏、占用现象，无纸屑、烟头、石块等杂物。</p><p>（9）垃圾日产日清、分类管理。</p><p>（(略)）负责冬季积雪清运工作，并清运到院外 。</p><p>（(略)）院内树木的修剪、养护，落叶、树枝清运到院外。</p><p>（(略)）协助采购人定期开展消杀防疫工作。</p><p>5.管理目标 </p><p>（1）环境绿化优美,卫生洁净、物品整洁。</p><p>（2）确保办公楼保持清新、整洁的办公环境。</p><p>（四）日常设施、设备的维修、保养工作</p><p>1.人数：(略)</p><p>2.职责要求：</p><p>（1）大楼电路、设施、设备维护、维修及日常保养工作。</p><p>（2）水暖、给排水系统的监护运行保养维修及节能控制工作。</p><p>（3）生活用水设备维护与管理工作。</p><p>（4）庭院、房屋、门窗、桌椅等办公楼所有设施的维修及小型工程工作。</p><p>（5）负责会议保障服务，精通会议通联设备及网络维修等技术。</p><p>（6）维修维护食堂厨房电器（包括不限于蒸箱、醒面箱、和面机、压面机、切菜机、榨汁机、土豆去皮机、冰箱、冷藏柜等）、炉具等，如需维修、更换以上设备的配件，采购人仅准备配件，相关维修及工作内容由物业公司负责。</p><p>（7）掌握政府院内所涉及的水（上、下水、污水井）、电、暖气的管路分布。</p><p>（8）其他日常维修维护。</p><p>3.人员要求：(略)</p><p>4.管理标准：</p><p>（1）设备良好，一年内无重大管理责任事故。</p><p>（2）制订临时用电管理措施与停电应急管理措施并严格执行。</p><p>（3）订有突发火灾应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通。</p><p>（4）无火灾及安全隐患。</p><p>（5）设备、阀门管道工作正常，无跑冒滴漏。</p><p>（6）排水系统通畅，无积水、浸泡。</p><p>（7）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。</p><p>（8）制订突发事件应急处理预案。</p><p>5.管理目标：</p><p>（1）各种设施、设备维修保养良好。</p><p>（2）小型维修在接到通知后(略)分钟内到达现场，并在维修完成后1日内进行回访。 </p><p>（五）迎宾</p><p>1.人数：(略)</p><p>2.职责要求：</p><p>（1）负责区政府大楼内迎宾工作。</p><p>（2）按规定着装，保持整洁，按时上下班，服从领导的指挥安排。</p><p>3.人员要求：(略)</p><p>（六）食堂伙食供应工作。</p><p>1.人数：(略)</p><p>2.职责要求：</p><p>⑴负责机关食堂不同的用餐要求，提供伙食供应服务工作。</p><p>⑵负责机关食堂每周菜品出品、食材验收、食材检斤检质（每日配送单据由餐厅经理和厨师长签字）、库房管理、食材每日出入库登记、原材料配料、配合食堂管理员进行成本控制及核算管理等。</p><p>⑶负责食堂加工设备及其它设施（不含排油烟系统的专业清洗）的卫生管理。</p><p>⑷负责食堂、食品卫生安全，每周一次彻底清扫卫生。</p><p>⑸配合采购人对食堂日常经营管理工作的监督。</p><p>⑹负责机关职工每日早、午两餐及部分人员晚餐的用餐（其中，临时性晚餐服务，经双方协商，可确认加班费用。）；</p><p>⑺负责休息日、接待餐等临时性用餐服务工作。</p><p>3.人员要求：</p><p>⑴餐厅经理：(略)</p><p>⑵厨师长、风味厨师：(略)</p><p>⑶厨师：(略)</p><p>⑷西点大工：(略)</p><p>⑸面案：(略)</p><p>⑹勤杂及洗消：(略)</p><p>⑺水案：(略)</p><p>⑻餐厅服务员：(略)</p><p>（以上食堂伙食供应工作人员应具有健康证，上岗前查验）</p><p>4.管理标准：</p><p>⑴对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。</p><p>⑵厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件。</p><p>⑶餐饮服务人员具有健康证，按规定做好每年的体检。</p><p>⑷每季做好服务质量满意度测评，及时调整服务方案， 不断提高管理服务水平。</p><p>⑸指标要求：(略)</p><p>(6)按季节提前做好各类蔬菜的腌制，储存工作。</p><p>四、费用范围</p><p>投标人的投标报价为含税价（以人民币为结算单位），投标人的报价应包括为完成本项目各项服务可能发生的全部费用及投标人的利润和应交纳的税金等。包括但不限于员工各岗位工资、社会统筹五险；工会经费；服装费（包括食堂工作人员所需的水靴、一次性手套头套、套袖、口罩、围裙等）；管理费；税金、物耗费及一切风险费（风险费用包括但不限于各类意外保险等费用）等所有费用。中标人应根据采购单位要求提供服务，物业服务人员可以在政府食堂就餐，缴费标准双方协商。物业服务人员如需瓶装水、桶装水等，由中标人自行负责保障。投标报价需按照上述要求的投标事项进行报价，必须保证员工工资不低于项目所在地规定的新低工资标准。如有特殊情况，供应商应在投标文件中一次性提供全部相关证明材料。</p><p>五、其他要求</p><p>1.要保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。</p><p>2.服务及速录员日常工作由采购单位负责。</p><p>3.中标人派驻的物业员工在上岗前必须进行培训。</p><p>4.中标人在进驻项目时，所派驻物业人员必须开具派出所无犯罪证明，同时家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。</p><p>5.中标人必须保障其工作人员人身安全,采购单位不承担其责任。</p><p>6.中标人签订合同，接到采购人通知后,物业全部人员必须在(略) 小时之内到位。组织好交接工作。保证设备运转和各项工作不中断。</p><p>7.中标人需在物业服务工作中，针对工程维运保障工作、安全保卫及监控工作、楼内外清理保洁工作，采用信息化管理措施及科技化手段来保障物业后勤服务工作。</p><p>8.如遇疫情，应全面做好疫情期间的防控工作，措施得当，保障业主单位各项工作正常运行。如遇停水、停电、停气等突发事件，应有应急预案，保障区政府大院正常办公、就餐。</p><p>9.对从业人员的工作质量、效率进行动态管理和内部监督审核工作。</p><p>(略).所有物业人员必须严格执行采购单位的《员工行为礼仪规范》，违反者应做罚款或辞退处理。</p><p>(略).维护业主利益和形象，遵守采购单位各项规章制度。</p><p>(略).物业员工统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。</p><p>(略).采购人项目费用中已包含物耗费，中标人负责提供基本消耗物料，主要包括但不限于以下物品：</p><p>（1）保洁消耗品（垃圾袋、玻璃清、拖布、笤帚、尘撮、尘推油、芳香球、大头针、火碱、酒精、洁厕灵、消毒片、洗涤剂、百洁布、毛刷、钢丝球等）。</p><p>（2）保洁工具：(略)</p><p>（3）工程：(略)</p><p>（4）会务：(略)</p><p>(略).合同履行期间发生业主重大投诉事件，造成损失的，业主有权立即终止合同，并要求物业公司赔偿相应的经济损失。</p><p>(略).在工作过程中因工作失职造成物品丢失、损坏，全部照价赔偿。</p><p>(略).采购人与投标人双方应以签订合同时的低工资标准为标准，因工作需要，采购人要求岗位人员减少，按实际减少人数计算，减少物业费。</p><p>(略).采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等费用。</p><p>(略).本项目不得转包。</p><p>(略).采购人根据对中标物业单位按照考核细则（详见考核表）进行履约能力考核。每季度进行一次综合考核，考核双方对考核结果进行确认。采购人按照考核结果作为支付绩效费用。绩效考核满分为(略)分，(略)分为优秀，(略)分为合格，考核成绩达到合格线以上不扣除费用，每季度全额绩效为合同额1%（包含在物业整体费用内），低于(略)分的，每扣1分，扣除当期绩效5%，综合评分低于(略)分当期绩效全部扣除；连续两次考核低于(略)分，将自动终止合同至采购人重新招标生效且采购人不承担相应违约责任。</p><p>（）年（）季度物业服务考核表</p><p></p><table><tbody><tr><td>序号</td><td>部门</td><td>项目</td><td>具体服务标准</td><td>考核细则</td><td>得分</td></tr><tr><td>一</td><td>综合（(略)分）</td><td>仪容仪表</td><td>按季节着装（不混穿）、佩戴工牌、女士化淡妆、行为规范等。</td><td>符合要求得5分。</td><td></td></tr><tr><td>从业人员健康</td><td>一线员工健康状况良好，培训合格率(略)%，技术岗位持证上岗。</td><td>符合要求得5分。</td><td></td></tr><tr><td>培训</td><td>制定年度详实的培训计划，每月并按照计划进行有效实施的。</td><td>符合要求得5分。</td><td></td></tr><tr><td>文档管理</td><td>各类记录内容完整、详细，无丢失或损坏现象。</td><td>符合要求得5分。</td><td></td></tr><tr><td>临时性工作</td><td>落时及时到位，并有反馈。</td><td>符合要求得5分。</td><td></td></tr><tr><td>安全事故</td><td>安全责任事故为零</td><td>符合要求得5分。</td><td></td></tr><tr><td>二</td><td>保洁部（(略)分）</td><td>公共环境</td><td>VI标实张贴规范，无破损。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>有计划卫生实施方案。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>卫生间无异味。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>卫生间卫生器具无污渍、地面无水渍。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>公共区域附属设施完好、无灰灰，地面光亮。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>全通道无杂物堆放。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>玻璃光亮无手印。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>庭院无落叶、杂草、杂物，冬季无积雪。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>过冬物资有管理台帐。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>垃圾清理及时，打扫卫生的签字记录。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>三</td><td>工程部（(略)分)</td><td></td><td>VI标实张贴规范，无破损。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>有建全的设备台帐。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>对管辖楼宇有定期的巡视、检修记录。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>接到报修及时率达到(略)%。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>有维修及回访记录。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>四</td><td>会务部（(略)分）</td><td></td><td>有详细的会议接待流程，并按会议级别进行保障工作的落实。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>会议室无异味。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>会议室桌面、地面无灰尘、水渍，并做定期清洁。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>会议室设施完好。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>会议室达到规定标准室温。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>在接到通知后按要求布置会场等相应的准备工作，与采购人协调一致，向主管领导汇报及时。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>会议用具齐全、洁净并及时消毒。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>会议期间保持茶水等供应，并定时续水。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>备品更换及时。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>会后环境卫生清理及时。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>五</td><td>餐饮部（(略)分）</td><td></td><td>VI标实张贴规范，无破损。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>每天对食材进行检质检斤（每日配送单据由餐厅经理和厨师长签字），确保无三无产品、腐烂变质食品流入业主餐桌。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>有建全的原材料出入库台帐，保证先进先出原则。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>库放物品摆放整齐，符合国家储存标准。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>设施完好率达到(略)%。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>无安全隐患（如有及时上报）。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>后厨上下水通畅，无污水污物积存。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>操作间保持清洁、工具、用具定位存放。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>冰箱存放食品应生熟分开。</td><td>符合要求得2分。</td><td></td></tr><tr><td>使用共用餐具的服务地点，应按清洗消毒流程规范，达到光、洁、涩、干存放。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>建立食品留样制度，按规定（量、时间等）留取每餐供应所有菜品。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>伙食调剂丰富，每周菜品不重样。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>定期开展健康知识宣传、菜品回头看等活动，引导职工养成良好的饮食习惯，掌握自我保健知识。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>餐厅内外干净 、整洁，无污渍，无卫生死角，无乱堆、乱放现象。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>餐余垃圾处理及时，无异味。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr><tr><td>应季菜品储存及时。</td><td>符合要求得1分。</td><td></td></tr></tbody></table><p> </p><p>六、项目要求</p><p>1.服务期限：(略)</p><p>2.服务地点：(略)</p><p>3.付款方式：(略)</p><p>4.履约保证金：(略)</p><p>5.组织验收主体：(略)</p><p></p></div><div>合同履行期限：(略)</div><div>需落实的政府采购政策内容：(略)</div><div>本项目（是/否）接受联合体投标：(略)</div><div>二、供应商的资格要求</div><div>1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。</div><div>2.落实政府采购政策需满足的资格要求：(略)</div><div>3.本项目的特定资格要求：(略)</div><div>三、政府采购供应商入库须知</div><div>参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔(略)〕(略)号）。</div><div>四、获取招标文件</div><div>时间：(略)</div><div>地点：(略)</div><div>方式：(略)</div><div>售价：(略)</div><div>五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点</div><div>(略)年(略)月(略)日 (略)时(略)分（北京时间）</div><div>地点：(略)</div><div>六、公告期限</div><div>自本公告发布之日起5个工作日。</div><div>七、质疑与投诉</div><div>供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。</div><div>1、接收质疑函方式：(略)</div><div>2、质疑函内容、格式：(略)</div><div>质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后(略)个工作日内向本级财政部门提起投诉。</div><div>八、其他补充事宜</div><div>1.供应商须及时办理CA数字证书，否则应自行承担无法正常参与项目的一切后果。供应商应详阅辽宁政府采购网首页“办事指南”中的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔(略)﹞(略)号）。 2.自采购代理机构宣布进行报价解密后开始，已在辽宁政府采购网上传投标文件的供应商，须在现场（或远程）自行解密报价，报价解密规定时长为 (略) 分钟。如因供应商自身原因，未能在规定时间成功完成报价解密，视为放弃投标。如因辽宁政府采购网网络原因或系统故障，将合理延长报价解密时间。 3.中标、成交通知书发出前将未使用的密封备份投标文件退还供应商，具体内容执行《关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事宜的通知》辽财采函〔(略)〕(略)号。</div><div>九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系</div><div>1.采购人信息</div><div>名称：(略)</div><div>地址：(略)</div><div>联系方式：(略)</div><div>2.采购代理机构信息：</div><div>名称：(略)</div><div>地址：(略)</div><div>联系方式：(略)</div><div>邮箱地址：(略)</div><div>开户行：(略)</div><div>账户名称：(略)</div><div>账号：(略)</div><div>3.项目联系方式</div><div>项目联系人：(略)</div><div>电话：(略)</div></div></div></td></tr><tr><td></td></tr><tr><td>附件：<div></div></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table></form></div></div>

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