1.采购范围及要求:
1.1采购范围:(略)
1.2总体要求:
(1) 做好安全保卫工作,对双方确认的目标、区域做好防火、防盗、防恐、防破坏等保卫工作,及时发现并制止医闹事件的发生。
(2) 对来访人员进行必要的安全检查,维护周边安全和秩序。
(3) 按照要求全力协助做好所管辖区域内的治安管理工作。
(4) 维护正常工作秩序,处理职责范围内的各类应急突发事件。
(5) 协助做好防范恐怖袭击、爆炸威胁及处置各类突发事件期间的工作。
(6) 做好巡视和服务工作,按规定做好各项巡视记录,维护办公区的工作秩序。
(7) 日常对做好消防设施隐患排查巡视工作。
(8) 医院进出车辆管理。保安员必须保障院内道路通畅,维护正常的交通秩序,保障职工车辆与外来车辆的安全。
(9) 做好门诊安检工作履职和入口、出口的管理。
((略)) 其他属于保安服务范围内的工作以及临时交办的任务等。
((略)) 文明用语,沟通要讲究方式方法。工作要有热情态度。
((略)) 遇有两会、国庆、春节等敏感时期安保根据院方需求,可增派指定数量临时安保人员参与安保工作。增派的临时保安人员费用根据实际另行协商确定。
1.3岗位及具体工作要求:
(1) 急诊保安员负责急诊门口两侧、门前广场及东侧南北道路车辆乱停乱放秩序管理,保障(略)车辆正常通行,并对周边可能发生的异常情况进行协调管理。负责急诊楼内及周边的消防安全、防火防盗的隐患排查、夜间急诊就诊秩序、治安事件及突发应急事件的处置和可疑人员的盘问。遇到求助问题的患者及家属应积极引导。急诊区若遇见异常情况或者发生医患纠纷应急事件,应及时制止并协助调解,同时上报保卫科((略))。(1个岗位,3人(略)小时轮班)
(2) 门诊保安员(白班)负责门诊门口两侧、门前广场的车辆乱停乱放秩序管理,保障(略)车辆正常通行,并对周边可能发生的异常情况进行协调管理。负责门诊、医技楼内及周边的消防安全、防火防盗的隐患排查、治安事件及突发应急事件的处置和可疑人员的盘问。遇到求助问题的患者及家属应积极引导。门诊、医技区域若遇见异常情况或者发生医患纠纷等应急事件,应及时制止并协助调解,同时上报保卫科((略))。(1个岗位)
(3) 肿瘤中心保安员负责肿瘤中心门口两侧、西侧南北道路车辆乱停乱放秩序管理,保障(略)车辆正常通行,并对周边可能发生的异常情况进行协调管理。负责肿瘤中心、(略)、总务、污水处理站、液氧站楼内及周边的消防安全、防火防盗的隐患排查、治安事件及突发应急事件的处置和可疑人员的盘问。遇到求助问题的患者及家属应积极引导。肿瘤中心、(略)、总务、污水处理站、液氧站区域若遇见异常情况或者发生医患纠纷应急事件,应及时制止并协助调解,同时上报保卫科((略))。下午(略)点、晚(略)点、0点、次日早4点巡逻打点并做好记录。(1个岗位,3人(略)小时轮班)。
(4) 巡逻岗保安员在巡逻的过程中发现问题,如不能解决应时间上报保卫科。主要负责协调配合院区内车棚及交叉路口乱停乱放的车辆管理,负责全院的巡逻,负责各财务网点所需的押送款。负责全院就诊秩序和各楼层的防火防盗隐患排查,治安事件及突发应急事件的处置和可疑人员的盘问。遇到求助问题的患者及家属应积极引导。每天下午(略)点、晚(略)点、0点、次日早4点对门诊、急诊、医技楼、感染楼、巡逻打点并做好记录。(1个岗位,3人(略)小时轮班)
(5) 住院部北门两名保安员分别负责北门两边、北广场、东北角、西北角路及北边车棚车辆乱停乱放秩序管理,保障(略)车辆正常通行,并对周边可能发生的异常情况进行协调管理。负责住院部楼内及周边的消防安全、防火防盗的隐患排查、治安事件及突发应急事件的处置和可疑人员的盘问。遇到求助问题的患者及家属应积极引导。每天下午(略)点、晚(略)点、0点、次日早4点对住院部巡逻打点并做好记录。(2个岗位,6人(略)小时轮班)
(6) 办公区保安员(白班)负责来访人员接待登记,对不符合条件不放行并劝离,如确需找办公区科室负责人和院级领导,让其自行电话沟通,得到允许,确认后登记再放行,并做好跟踪。遇到硬闯闹事人员阻拦并时间上报并申请支援。负责办公区楼内的消防安全、防火防盗的隐患排查、治安事件及突发应急事件的处置和可疑人员的盘问。遇到求助问题的患者及家属应积极引导。(1个岗位8小时)
(7) 项目队长负责对当日保安人员安排管理,监督保安员是否在岗在位及履职情况,负责保安员的管理及业务培训演练工作,协同保卫科人员工作及巡逻岗保安员白天巡岗巡逻。(1个岗位8小时)
(8) 监控室保安员1人,正常参与保卫科工作轮班。具体要求有院方统一制定。
(9) 门诊安检保安:(略)
注:(略)
2.服务质量要求、考核——
2.1成交供应商与保安服务人员签订劳动合同,不得违反《中华人民共和国劳动法》相关规定进行不合理的岗位设置和人员安排;
2.2负责办理保安服务人员所需的各类证件;
2.3科学合理的安排保安人员上岗,保证医院安全秩序;
2.4为保安员配备保安制服及所需器材设备,并按时、按规定换发装备,保证队容严整,着装统一;
2.5对保安人员每月进行一次夜查,每月进行一次小应急单元的演练,每月进行一次安检人员的专业培训(培训及演练内容存档备查)。确保保安员知法、懂法、守法,依法办事,培养保安人员忠于职守、吃苦耐劳的精神和高度的责任感,切实维护医院安全及人身安全和财产安全;保安员要遵守和执行保安行业制度及医院的规章制度;
2.6每月组织保安员进行业务培训,包括体能训练、突发事件应急演练、消防演练等培训项目,组织消防微型站训练(培训及演练内容存档备查);
2.7提供的安保服务人员没有不适合岗位需求以及无违法犯罪记录。
2.8对新入职的保安员要先培训后上岗。
2.9对保安员每月进行一次考核,有记录,有影像资料。
2.(略)每天早上交接班、上下班有列队,每天晚上(略)点有集合(由保卫科组织)。
3.人员要求
3.1身体健康,无妨执勤、管理工作的疾病;
3.2具有相应的上岗资格;
3.3人员要求年龄(略)-(略)岁,男性,无犯罪记录;
3.4必须具有国家或相关行业的有效资质,必须持证上岗。掌握一定的法律法规、安保和消防知识,具有一定的语言表达能力;
3.5为院方提供服务的范围和工作量,以轮班方式为院方提供(略)小时的不间断无缝服务。
3.6合同期间服务方工作人员不能适应医院要求的,院方可要求更换工作人员,仍不能满足工作要求的,发生违约责任、经济损失的由服务方承担直至终止合同;
3.7遵守国家政策法令,维护社会公德。
★3.8为保证院内保安人员工作时间在班在岗,医院配备电子巡更系统,在班人员需每日固定时间内到指定地点打卡签到。
★4.服装:
成交供应商须承诺为保安员每人提供保安服。
★5.人员更换:
需要院方面试审核合格后方能上岗。
★6.监管考核办法
采购人保卫分管科室制定保安服务质量考核办法,每月对服务企业的安保情况进行不定期考核,如果考核分值低于合格线,则按照低于1分扣1%当月保费,低于2分扣2%当月保费依次类推。
保安服务质量考核办法
考核时间:(略)
| 考核内容 | 考核标准 | 得分 | 存在问题 |
| 管理制度(3 分) | 1.人员管理不完善:(略) | | |
| 2.日常管理制度不完善:(略) | |
| 3.安全管理制度不完善:(略) | |
| 人员和岗位设置((略) 分) | 1.不及时上报人员入职、请假、变动等情况 (3分) | | |
| 2.入职人员有犯罪记录,不符合岗位要求的情况 (3分) | |
| 3.不按医院岗位设置安排人员情况 (3分) | |
| 4.人员身体状态、年龄、健康状况是否符合要求 (3分) | |
| 履职尽责((略) 分) | 1.保安执勤中不能积极发现、报告并消除各类治安、防火防盗等安全隐患 (4分) | | |
| 2.出现突发应急事件时,未能及时(1、3、5分钟内)到达现场 (4分) | |
| 3.保安语言不文明造成纠纷或矛盾 (3分) | |
| 4.未对可疑人员的盘问 (3分) | |
| 5.保安执勤时不服从院方工作安排,不听从指挥 (5分) | |
| 6.遇到求助问题的患者及家属未及时积极引导 (3分) | |
| 7.保安人员每天未安规定路线、频次巡逻打点 (8分) | |
| 8.不熟悉院区整体布局和灭火器分布位置 (4分) | |
| 9.保安人员因工作疏忽,导致外来人员未进行登记擅自闯入 (4分) | |
| (略).不掌握消防基本知识、不会使用消防设备设施 (4分) | |
| (略).院区内车辆乱停乱放 (3分) | |
| (略).未对保安人员每月进行一次夜查 (2分) | |
| (略).每月未进行一次小应急单元的演练 (2分) | |
| (略).每月未进行一次安检人员的专业培训 (2分) | |
| 岗位纪律((略) 分) | 1.保安在岗着装不整、睡觉、玩手机现象 (2分) | | |
| 2.保安存在脱岗、酒后上岗现象 (8分) | |
| 3.保安不按规定出勤,有迟到早退情况 (4分) | |
| 4.保安人员有私自串岗情况 (2分) | |
| 5.保安人员执勤期间吃零食、吸烟、做私活情况 (4分) | |
| 6.无故不参加医院组织的培训学习和演练 (4分) | |
| 7.有私分或挪用拾遗物品情况 (2分) | |
| 8.保安人员有违规用电情况 (4分) | |
| 9.未遵守保安员用餐、巡逻打点管理制度 (2分) | |
| (略).保安人员有其他违反医院管理规定情况 (2分) | |
| 合计 | |
| 说明 | 《保安服务质量考核办法》由采购人(保卫科)制订并适时调整,日常工作中,保卫科每月对成交供应商进行考核并汇总。(略)分为合格,低于 (略) 分为不合格 |
| 保卫科签字 | |
★6、其他要求:(略)
★7、附加:
如有特殊检查未按规定执行,则不按本考核办法执行,实施一票否决法。
注:(略)
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的,请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定,及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息,由系统自动开通账号后,即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》(辽财采函〔(略)〕(略)号)。
1.参加辽宁省政府采购活动的供应商,请详阅辽宁政府采购网“首页-办事指南”中公布的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”,具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》(辽财采〔(略)〕(略)号),请按照相关规定,及时办理CA锁及相关手续,因未办理相关手续造成的所有后果,由供应商自行承担。 2.供应商需自主学习辽宁政府采购网电子文件制作指南,按照招标文件和电子评审系统要求进行投标(响应)信息填报、电子文件编制、盖章或电子签章等工作,如未按照要求制作,影响文件上传造成的所有后果,由供应商自行承担。 3.供应商须提交电子投标(响应)文件及备份投标(响应)文件(U盘存储),备份投标(响应)文件与电子评审系统中上传的投标(响应)文件内容、格式一致的承诺函),其中电子投标(响应)文件在规定上传时间内在辽宁政府采购网提交,备份投标(响应)文件(以U盘存储形式递交)按要求密封并递交到投标人须知表(略).1款中规定的地点。在电子评标系统突发故障需采用备份投标(响应)文件进行评标时,若供应商未按规定递交备份投标(响应)文件,则视为投标(响应)无效。在投标响应过程中,如遇系统操作问题请咨询技术支持电话:(略)