营口市站前区人民法院物业及后勤服务项目
供应商资格要求:
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.本项目不允许联合体投标。
3本项目的特定资格要求:本项目【专门面向中小微企业】
采购方式:(略)
项目预算:(略)
高限价:(略)
五、评标方法:(略)
付款方式:(略)
工资待遇要求:(略)
六、服务期限:(略)
1.招标范围:(略)
2.服务范围:(略)
3.质量要求:(略)
4.人员配备低要求:(略)
5.合同形式:(略)
6.付款方式:(略)
7.履约期限及履约地点:(略)
8.保洁物料:(略)
二、服务要求及标准
| 序号 | 服务项目 | 服务内容 |
| 1 | 环境卫生的管理服务 | (一)服务内容:(略) |
| 2 | 配套设施设备的养护服务 | (一)服务内容:(略) |
| 3 | 环境绿化的管理服务 | (一)服务内容:(略) |
| 4 | 固定看护管理 | (一)服务内容:(略) |
| 5 | 食堂服务 | 1. 每周制定菜谱,由办公室审核。负责全院人员的早、午餐及部分加班时间的晚餐。2. 对食品安全进行检查,食堂卫生,餐厅卫生进行清洁。3. 对食堂餐厅设备负责维护,每月对设备及库存情况进行清点。 |
| 6 | 司机 | 由办公室统一调配,车辆保持车况良好,车内卫生干净,行车路线需严格执行院里规定。 |
三、其他要求
1.服务管理,项目管理与综合服务:(略)
2.保安人员要求
2.1基本要求
(1)按规范着制服,保持仪表、仪容的端庄整洁,精神饱满;
(2)保安人员的头发应勤梳理,不准留长发,不准留鬓角,不准留长指甲;
(3)立岗时,在规定位置上立姿标准规范;
(4)对讲机佩带在腰间皮带右后侧,用较慢语速进行对话;
(5)上岗要保持制服干净无褶皱,衣服纽扣全部扣上;
(6)不在工作场所以外的场合穿制服;
(7)不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事;
(8)值岗人员不允许在执岗时拿着与工作无关的物品在管理区域内走动;
(9)值岗态度认真,做好相关记录,不准代他人填写。交接班严格执行交接班制度,接班人员未上岗前,当岗人员不准下岗。
2.2门岗服务
(1)门岗值岗时要认真、负责,在管理区域内按要求提供门岗实行立岗保安服务;
(2)在指定位置,指定面向立岗,严禁脱岗;
(3)立岗姿势端正,面带微笑行注目礼,热情回答询问,禁止与他人闲聊。
2.3巡岗服务
(1)管理区内实行全年全天候保安巡视服务;
(2)按规定路线巡视检查,不留死角;
(3)巡查车辆停放情况,维护道路畅通,做好安全防范工作;
(4) 大楼安全检查;
(5) 防范和处理各类突发事件、治安案件。
2.4车辆管理岗服务
(1)严格执行车辆出入安全规定,保持停车泊位的秩序,做好外来车辆记录。
(2)保持环境整洁和各种交通标志清晰可辨,发现标志不清晰,及时通知有关部门补刷油漆、调换标志;发现设备、设施损坏,及时报修,保证完好运行。
2.5消防管理
(1)做好消防监控中心的管理;
(2)做好消防设施、器材的管理,可随时起用,严禁挪为他用
(3)保持消防通道的畅通;
(4)必须备有消防斧头、消防扳手、铁撬、铁锤等消防工具,以及警戒带、医疗箱、防烟防毒工具等。
(5)制订消防事故处理预案,防患于未然;
(6)发生火灾,及时组织补救并迅速向有关部门报警。
2.6大厅礼仪服务内容及标准(由值班保安兼任)
(1)热情迎接进入楼内的客人,主动问好、做好来访登记,熟悉有关职能部门的电话号码,以便宾客查询;
(2)接待来访做到询问清楚,电话联系,讲清位置;
(3)熟记火警、救护、报警等电话,增强应变能力;
(4)保持接待台内、外及台面的清洁卫生、整洁,除电话笔架及一些表册外,任何东西不得放在台面上,各种登记簿、表格放在相应的位置,地面保持整洁,不要放任何无关物品;
(5)分拣报刊、文件要仔细、认真,不得丢失、误投,严禁撕揭、拆看或代送、借阅等行为,传送要准确迅速。
2.7保安服务检查制度
(1)自查制度;
(2)保安主管巡查制度;
(3)经理抽查制度。
2.8应急保障、维修保障
2.8.1.制度建设。
物业公司应建立完善的应急制度体系,包括供水、供电、空调、消防等应急、抢修措施,发生故障应做到(略)分钟内到达现场进行处置、抢修。
2.8.2.联络信息。
物业公司应明确应急保障、维修保障的联络人、联系方式,联系方式确保(略)小时有人接听。
(1)由于乙方的过错,给甲方造成不良影响及损失的,甲方有权索赔及追究其责任。
附物业各岗位人员素质及要求
站前法院物业岗位人员素质及要求
| 部门 | 职务 | 年龄 | 性别 | 人数 | 备注 |
| 项目部 | 经理 | (略)岁以下 | 男女不限 | 1 | |
| 保洁班 | 保洁员 | (略)岁以下 | 女 | 8 | |
| 安保班 | 保安员 | (略)岁以下 | 男 | 2 | |
| 消防员 | (略)岁以下 | 男 | 2 | |
| 维修班 | 万能工及勤杂工 | (略)岁以下 | 男 | 2 | |
| 绿化班 | 绿化工 | (略)岁以下 | 男 | 1 | |
| 厨师 | (略)岁以下 | 男 | 1 | |
| 面点师 | (略)岁以下 | 男女不限 | 2 | |
| 餐厅服务人员 | (略)岁以下 | 女 | 3 | |
| 司机 | (略)岁以下 | 男 | 2 | |
| 合计 | | | (略)人 | |
注:(略)
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(1)供应商须及时办理CA数字证书,否则应自行承担无法正常参与项目的不利后果。供应商应详阅辽宁政府采购网首页”办事指南”中的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”,具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》(辽财采〔(略)〕(略)号) (2)因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确等问题影响评审的,由供应商自行承担相应责任。因供应商原因导致未在辽宁政府采购网上传、解密响应文件的按照无效响应文件处理。 (3)供应商除在电子评审系统上传投标(响应)文件,还应将电子版备份文件采用加密邮件方式,在递交投标文件截止时间前发送到ykzfcgk@(略).com邮箱,并备注单位名称、授权委托人姓名及联系电话。加密邮件的密码须自行保存,如遇系统突发故障,代理公司将向投标人的授权委托人获取。如因未收到投标人的备份文件或无法联系投标人等造成的一切后果,由投标人自行承担相应责任。并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标文件内容、格式一致,以备系统突发故障使用。详见辽宁政府采购网《关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事项的通知》辽财采函{(略)} (略)号。