1.提供三级信息系统安全等级保护备案证明得1分; (一)售后服务方案(4分) 1. 方案内容详实完整,包含专属服务团队配置、7×(略)小时响应机制、故障分级处置流程、定期巡检维保、系统免费升级、技术培训、售后回访、问题闭环处理等全套服务内容,贴合本项目科研物资采购平台场景,可落地性、专业性极强,得4分; 2. 方案内容基本齐全,包含核心售后保障内容,服务响应、维保、培训等基础机制完整,但细节不够细化,针对性一般,可落地性良好,得2分; 3. 方案内容简略,仅简单罗列服务内容,无具体服务流程、响应机制、保障措施,针对性、可实施性差,得1分; 4. 未提供售后服务方案,本项得0分。 (二)风险管控方案(5分) 结合本平台数据安全、交易流程、系统运行、合规管理等核心风险点,根据风险管控方案的全面性、科学性、落地性综合评审: 1. 方案全面覆盖系统运行、数据安全、交易合规、权限管理、网络安全、突发故障、舆情及运营等全部核心风险点,建立风险识别、分级评估、预警监测、应急处置、事后复盘整改的全流程管控体系,管控措施具体、贴合项目实际、可落地执行,得5分; 2. 方案覆盖主要风险点,具备基础的风险防控、应急处置措施,管控体系基本完整,但风险识别不够全面、处置预案细节不足,整体可行性较好,得3分; 3. 方案内容简单笼统,风险识别片面,无具体管控措施和应急预案,缺乏针对性和可操作性,得1分; 4. 未提供风险管控方案,本项得0分。 |