(二)全部政府指令性接口改造(不限改造次数)
服务期内医保局、卫健委、疾控、公卫平台、区域医疗互联互通、省级/市级大数据平台等各级主管部门正式发文明确强制执行、且业务逻辑基于医院现有已上线业务模块下发的指令性强制接口改造、数据上报端口对接、格式调整、报表升级、台账同步,全部由运维单位完成开发、调试、联调、验收。
包含接口测试、问题整改、上级督查整改、多轮迭代修改,不按接口数量、开发工时单独计费,全部纳入三年运维总价。
维保期内院内自主要求新增的其他模块,或非政策性第三方平台对接接口,中标供应商应有偿配合完成第三方类接口工作,接口费用由中标供应商与第三方另行协商。
(三)专属全职工程师院内驻点服务
运维单位首年必须固定配置1名专职信息化工程师全工作日驻院办公,工作日在岗时长与医院行政上下班同步,负责日常问题现场处置、科室需求收集、系统日常巡检、简单故障即时处理。
驻场人员须具备医疗信息系统运维经验,熟悉医院HIS、EMR主流业务;未经医院信息科书面同意,中标供应商不得随意更换驻场工程师。
驻场人力薪酬、社保、外勤补贴、加班值守、节假日应急在岗全部成本,统一计入本次运维总报价,医院不再单独结算驻场薪资、加班费。
配套7×(略)远程应急团队,驻场无法解决重大故障时,后台技术团队远程+上门兜底处置。上门处置响应时限同故障分级响应要求,上门产生人工差旅费用全部包含在合同总价;硬件采购费用除外。
(四)全院新旧设备信息化接入实施服务
院内现有检验、放射、心电、监护、呼吸机、输液泵、自助机等所有已在用医疗设备、办公智能设备,如需系统对接、数据采集联网、端口调试,全部免费完成接入调试。因设备本身硬件故障、设备厂商不开放协议导致对接失败,不属于乙方责任。
本项目服务期内,医院新采购入院、支持【标准开放协议指 HL7 v2.x、HL7 FHIR、DICOM 标准协议;非上述协议均视为非标私有协议】标准开放协议的诊疗设备、信息化终端、自助设备,由中标供应商提供API接口,三方接入本合同清单内现有主系统的标准端口配置、对接及数据联调工作,中标供应商免收对接施工费、调试费、接口授权费;非标私有协议、原厂额外授权、定制开发类对接另行协商。甲方负责督促新采购设备厂商提供协议文档;若协商无法达成一致,乙方无强制实施义务。
保障设备数据稳定上传至HIS、LIS、PACS等核心系统,实现全院设备一体化管控。
(五)全院现有信息化硬件整体运维维护
运维覆盖主要范围:
| 品牌 | 类型 | 规格 | 单位 | 数量 |
| 华为 | 一体化机柜 | / | 套 | 1 |
| 华为 | 服务器 | (略)H V5 | 台 | 5 |
| 华为 | 服务器 | RH(略) V3 | 台 | 2 |
| 华为 | 服务器 | (略)H V5 | 台 | 3 |
| H3C | 服务器 | R(略) G5 | 台 | 1 |
服务内容:(略)
定期出具硬件巡检报告,提前排查硬件老化、宕机风险,保障机房与全院网络稳定运行。硬件运维范围以合同附件硬件资产清单为准,未列入清单硬件不在本次运维包干范围。